Solución De Problemas De Idrac Directo: Conexión De Laptop; Solución De Problemas En Un Dispositivo De Entrada/Salida En Serie; Solución De Problemas De Una Nic - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de iDRAC directo: conexión de laptop
Para obtener información sobre la conexión USB del equipo portátil y la configuración del system, consulte la Guía del usuario de iDRAC en
Dell.com/poweredgemanuals.
Pasos
1 Asegúrese de que su equipo portátil esté conectado al puerto de administración de USB frontal, identificado mediante el icono del
con un cable USB de tipo A/A.
2 En la pantalla iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC)asegúrese de que el USB Management Port Mode
(Modo de puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o iDRAC Direct Only (iDRAC directo
solamente).
3 Si el portátil ejecuta el sistema operativo Windows, compruebe que el controlador de dispositivo NIC de USB virtual de iDRAC esté
instalado.
4 Si el controlador está instalado, asegúrese de que no estén conectados a cualquier red a través de Wi-Fi o cableados de Ethernet, ya
que iDRAC directo utiliza una dirección no enrutable.
Siguiente paso
Si falla toda la solución de problemas, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas en un dispositivo de Entrada/
Salida en serie
Pasos
1 Apague el system y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2 Cambie el cable de la interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el system y el dispositivo en serie.
Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3 Apague el system y el dispositivo en serie y cambie el dispositivo en serie por uno compatible.
4 Encienda el system y el dispositivo en serie.
Siguiente paso
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas de una NIC
Pasos
1 Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte la sección Uso de los diagnósticos del sistema
para conocer las pruebas de diagnóstico disponibles.
2 Reinicie el system y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
• Si el indicador de enlace no se enciende, puede que el cable conectado se haya desconectado.
• Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén dañados.
Instale o sustituya los drivers según sea necesario. Para obtener más información, consulte la documentación de la NIC.
• Pruebe con otro cable de red que funciona correctamente.
• Si el problema persiste, utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4 Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados. Para obtener más
información, consulte la documentación de la NIC.
5 Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados en la pantalla Integrated
Devices (Dispositivos integrados).
6 Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de red estén configurados con la misma velocidad de transmisión de
datos y dúplex. Para obtener más información, consulte la documentación de cada dispositivo de red.
50 Solución de problemas de hardare