Kodak Scan Station 100 Guía Del Administrador página 114

Problemas de fax
Fax: general
Fax saliente
Fax saliente
Fax entrante
Error de la estación de
digitalización
Error inesperado al actualizar la
configuración de fecha.
Error inesperado al actualizar la
configuración de hora.
Atasco de papel.
Despeje la ruta del papel y vuelva
a digitalizar.
A-61588_es enero de 2008
Si su estación de digitalización produce un error al enviar o recibir un fax,
compruebe que:
• se ha conectado un módem externo.
• se ha conectado una línea telefónica en funcionamiento dedicada al módem.
• el fax se ha configurado de manera adecuada de acuerdo al país. Consulte
la sección titulada "Configuración de fax" del capítulo 3 y seleccione
Código de país del módem para seleccionar el país.
• En caso de que se produzca un error al enviar un fax, se mandará un correo
electrónico al usuario (la persona que envió el fax) con una descripción
del error. Si el usuario no ha configurado su dirección de correo electrónico,
el correo se entregará al administrador. En todos los casos, se crea un
archivo de error.
• Si el error persiste, consulte la sección titulada "Almacenamiento de archivos
de registro de errores" de este capítulo para obtener más información.
Si su estación de digitalización produce un error al enviar un fax, compruebe
que:
• el número de fax del destinatario es correcto.
• el número que debe marcar para acceder a una línea exterior es correcto
(por ejemplo, 9). Consulte la sección titulada "Configuración de fax" del
capítulo 3 (Prefijo de línea exterior) para obtener más información.
• Compruebe el estado del número de fax del destinatario.
Si su estación de digitalización produce un error al buscar un destinatario
de fax, compruebe que:
• el nombre del destinatario (parcial o completo) es correcto.
• el fax se ha configurado adecuadamente. Consulte la sección titulada
"Configuración de fax" del capítulo 3. Solicite a su administrador de correo
la etiqueta de campo de fax LDAP. Seleccione Etiqueta de campo de fax
LDAP en la pantalla de configuración del fax e introduzca esta información
mediante el teclado virtual. Por ejemplo, "facsimiletelephonenumber".
Si su estación de digitalización no recibe los faxes, compruebe que:
• el número de fax del destinatario es correcto.
• el fax se ha configurado adecuadamente. Consulte la sección titulada
"Configuración de fax" del capítulo 3. Compruebe que una de las opciones
de la pantalla Configuración de fax entrante se ha configurado para permitir
la entrega de faxes entrantes (Carpeta de faxes entrantes y/o Impresora
de faxes entrantes) y asegúrese de que la estación de digitalización tiene
acceso a los destinos configurados.
• la opción Recibir fax se encuentra activada en la pantalla Configuración
de fax entrante.
• Consulte "Problemas de autenticación de red" del capítulo 5 para resolver
otros problemas.
Se muestra al tratar de cambiar la configuración de fecha de la estación de
digitalización.
• Si aparece este mensaje, póngase en contacto con el servicio de asistencia
de Kodak.
Se muestra al tratar de cambiar la configuración de hora de la estación de
digitalización.
• Si aparece este mensaje, póngase en contacto con el servicio de asistencia
de Kodak.
Un documento se ha quedado atascado en la ruta del papel.
• Abra la cubierta de la estación de digitalización y retire el papel de la ruta
del papel.
Posible solución
Posible solución
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