Kodak Scan Station 100 Guía Del Administrador página 129

AUR
Puede que la sustitución de unidades avanzada (AUR) sea una de las
ofertas de servicio más amplias y cómodas del sector. En el poco
probable caso de un defecto del producto, para compradores que
cumplan los requisitos de determinadas estaciones de digitalización de
Kodak, Kodak sustituirá dicho producto en los dos días laborables
siguientes.
AUR ofrece la sustitución avanzada de una estación de digitalización
de Kodak que no funcione o se haya averiado. Para tener derecho
a aprovechar el servicio AUR, el comprador que cumpla los requisitos
debe obtener un número RMA, firmar un acuerdo de sustitución avanzada
y hacer un depósito de tarjeta de crédito para reservar el producto de
recambio. El número RMA se debe conservar por si es necesario
comprobar el estado del producto de recambio. Al comprador que
cumpla los requisitos se le pedirá la dirección a la que desea que se
envíe el producto de recambio. Asimismo, se le enviará un fax con las
instrucciones de embalaje y envío para el producto que no funciona
correctamente. El comprador que cumpla los requisitos recibirá
a continuación un producto de recambio en los dos días laborables
siguientes al inicio de la llamada de servicio y la recepción por parte de
Kodak del acuerdo firmado. El producto que no funcione correctamente
debe recibirse en Kodak en los diez (10) días siguientes a la recepción
por parte del usuario del producto de recambio o, de lo contrario, se
hará un cargo en la tarjeta de crédito del usuario final por el precio de
lista del producto de recambio. El envío del producto de procesamiento
de imágenes de recambio se hará por cuenta de Kodak, que elegirá el
transportista. Los envíos que no se efectúen según las instrucciones
y la elección de transportista de Kodak pueden anular la garantía limitada.
Antes de devolver el producto a Kodak, asegúrese de retirar todas las
opciones y accesorios (que incluyen el cable de alimentación, la
documentación, etc.) que no estén cubiertos por la garantía limitada.
Debe utilizarse la caja y el embalaje en los que se envió el producto de
recambio para devolver el producto que no funciona correctamente. Si
el producto de funcionamiento incorrecto no se devuelve en la caja y el
embalaje en los que el producto de recambio se envió, es posible que
la garantía limitada quede anulada. El número de autorización de
devolución de materiales ("RMA") debe estar claramente indicado en el
exterior de la caja para garantizar la recepción correcta y el abono del
producto defectuoso.
B-6 A-61588_es enero de 2008