Información Que Hay Que Obtener Antes De Llamar A Agilent Para Una; Reparación - Agilent Technologies 7820A Manual De Instrucciones

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Conceptos y tareas generales
Información que hay que obtener antes de llamar a Agilent para una
reparación
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Reúna la siguiente información antes de ponerse en contacto
con Agilent para una reparación:
• Síntomas
• Descripción del problema
• Hardware instalado y parámetros o configuración vigentes
en el momento en que se ha producido el error (muestra,
tipo de suministro de gas, velocidades de flujo de los
gases, detectores e inyectores instalados, etc.)
• Todos los mensajes que aparezcan en la pantalla del GC
• Los resultados de todas las pruebas de diagnósticos que
haya ejecutado
• Detalles del instrumento. Consiga la siguiente
información:
• El número de serie del GC, el cual se encuentra en una
pegatina situada , en la esquina inferior derecha del
GC.
Revisión del firmware del GC (pulse [Status] y, a
•
continuación, [Clear])
• Configuración de la fuente de alimentación del GC
(ubicada en una etiqueta del panel trasero del GC a la
izquierda del cable de alimentación)
• Pulse la tecla [Status] para mostrar los mensajes Error, Not
Ready y Shutdown anteriores.
Diagnóstico y resolución de problemas