Epson Stylus CX1500 Instrucciones De Seguridad Importantes página 17

4. Obtenção de serviço dentro da garantia
Recomenda-se consultar a documentação do usuário para verificar se os recursos do produto estão configurados
corretamente e efetuar os diagnósticos indicados na mesma. Além disso, para garantir o funcionamento ideal do
equipamento, use sempre suprimentos originais da Epson.
Para obter o serviço dentro da garantia, o cliente pode recorrer a qualquer Centro Credenciado de Assistência
Técnica Epson com uma cópia do recibo de compra ou ligar para os Centros de Assistência Técnica (veja adiante
a relação por países).
Nos casos em que o cliente telefonar, o mesmo deve ter em mãos os números do modelo e de série do produto,
bem como os dados sobre o local e data de compra (a garantia só é válida no país de compra).
Se o produto conta com cobertura nas instalações do cliente, o serviço será feito no dia útil seguinte, nas cidades
onde a Epson oferecer este serviço.
Caso não haja um centro de serviço nas proximidades, chame os Centros de Assistência Técnica para que um de
nossos representantes lhe indique como obter o serviço.
4.1 Serviço por transportadora (Disponível em alguns países onde a Epson tem subsidiária).
Se o cliente preferir usar os serviços de uma transportadora para enviar o equipamento para conserto dentro
da garantia, o mesmo deverá ligar para um Centro de Assistência Técnica da subsidiária, onde receberá
instruções sobre como enviar o equipamento e o código de sua ordem de serviço. O cliente pagará os custos
de frete, seguro e acondicionamento.
Este serviço é oferecido somente dentro do país de compra do produto.
5. Responsabilidades do cliente
O cliente se responsabiliza pela segurança de todas as informações sigilosas e exclusivas, assim como pela
manutenção de um back-up atualizado de todos os arquivos para que possam ser restabelecidos em caso de
danos. Qualquer atividade relacionada com a reinstalação ou reposição do software fornecido com o
equipamento será faturada ao cliente às tarifas vigentes do Centro de Serviço Epson. O mesmo também aplica-se
a falhas causadas por um defeito do software exclusivo do cliente ou "vírus".
Para obter serviço nas instalações do cliente, este deverá proporcionar: acesso ao produto, espaço de trabalho
adequado, instalações elétricas, acesso aos recursos necessários para a instalação, reparo ou manutenção,
segurança para a saúde do pessoal da Epson e suas ferramentas de trabalho.
6. Cobertura da Garantia Limitada Epson
Produto Modelo
Impressora
Epson Stylus
multifuncional
Serviço de assistência técnica
A Epson fornece assistência técnica através de serviços de suporte eletrônico e serviços telefônicos automatizados.
Antes de ligar, veja os manuais que acompanham o seu produto. Através da Internet pode-se obter informações e
ajuda on-line para todos os produtos Epson. Caso não encontre solução para seu problema, consulte nossa
página na Internet: http://www.epson.br/suporte
Brasil (55 11) 4196-6350
Caso o seu país não se encontre neste livreto, entre em contato com a empresa que lhe vendeu o produto.
Registre o seu equipamento Epson na nossa página na internet, no endereço:
http://www.latin.epson.com/promos/registration.html
Duração Condições
® Um ano Centro de Serviço
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