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Garantía .......................................
TCL Communication Ltd. garantiza al comprador original de este dispositivo
inalámbrico si se comprueban defectos en este producto o parte del mismo,
durante el uso normal por parte del comprador por defectos en el material o
mano de obra, generando una falla en el producto, dentro de los veinticuatro
(24) meses a partir de la fecha de compra que aparece en el recibo original
emitido por un agente de ventas autorizado. Tal defecto será reparado o
reemplazado (con piezas nuevas o reacondicionadas) según la empresa crea
conveniente, sin cargo por reposición de partes ni mano de obra directamente
relacionadas con el defecto.
Las baterías, adaptadores de corriente, y otros accesorios que vienen
incluidos en la caja también están garantizados contra defectos o mano
de obra que resulten en una falla del producto dentro de los doce (12)
primeros meses a partir de la fecha de compra. Tal defecto será reparado o
reemplazado (con piezas nuevas o reacondicionadas) según la empresa crea
conveniente, sin cargo por reposición de partes ni mano de obra directamente
relacionadas con el defecto.
La garantía limitada para su dispositivo inalámbrico se anulará en alguno de
los siguientes casos:
• E l incumplimiento de las instrucciones de uso o instalación o de las normas
técnicas y de seguridad aplicables en la zona geográfica donde se utilice
el teléfono;
• L a conexión a cualquier equipo no proporcionado o recomendado por TCL
Communication Ltd.;
• M odificaciones o reparaciones realizadas por particulares no autorizados por
TCL Communication Ltd. o sus filiales;
• C ambios en el sistema operativo del dispositivo por parte del usuario o
aplicaciones a terceros;
• I nclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, sobrecargas de tensión,
incendios, humedad, filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos,
golpes, alto voltaje, corrosión, oxidación;
• L a eliminación o alteración de las etiquetas de eventos del dispositivo
inalámbrico o números de serie (IMEI);
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• L os daños causados por la exposición al agua u otros líquidos, humedad,
temperaturas excesivas o condiciones ambientales extremas, la arena, el
exceso de polvo y cualquier otra condición fuera de las instrucciones de
funcionamiento;
• L os defectos en la apariencia, elementos cosméticos, decorativos o
estructurales como marcos y piezas no operativas;
• D años como resultado del descuido sin importar la causa.
En ningún caso TCL Communication Ltd. o sus filiales serán responsables
de daños imprevistos o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos,
la pérdida de operaciones o actividad comercial, en la medida en que la ley
permita el descargo de responsabilidad respecto a dichos daños. Algunos
países o estados no permiten la exclusión o limitación de daños imprevistos
o consecuentes, ni la limitación de la duración de las garantías implícitas,
por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones precedentes no se
apliquen en su caso.
Cómo obtener Soporte: En los Estados Unidos por favor llame: (855) 368-
0829 para asistencia técnica o ingrese a www.alcatelonetouch.us. En Canadá
por favor llame: (855) 844-6058 o ingrese a www.alcatelonetouch.ca para
asistencia técnica. Tenemos diversas herramientas de autoayuda que pueden
serle útiles para resolver el problema y evitar tener que enviar su dispositivo
para que lo reparen. En el caso de que su dispositivo móvil ya no esté cubierto
por esta garantía limitada debido a que haya expirado el término o a cualquier
otro motivo, puede usar nuestro servicio de reparación excluido de la garantía.
Cómo obtener servicio de hardware dentro de los términos de esta garantía:
Consulte el procedimiento de garantía en www.alcatelonetouch.us para
averiguar cómo enviar su dispositivo a nuestro centro de reparaciones
autorizado o póngase en contacto con nuestro servicio de soporte para
obtener instrucciones adecuadas.
Reciclaje Electrónico (Sólo en Estados Unidos):
Para obtener más información sobre Reciclaje Electrónico, por favor:
1) Visite el sitio web del Alcatel Programa al Reciclaje Electrónico en http://
www.alcatelonetouch.us/electronic-recycling-program, o
2) Llame a Alcatel USA Atención al cliente al 1-855-368-0829.
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