Avaya 4620 Guia Del Usuario página 88

Gráfica de resolución de problemas básicos
Problema o síntoma
La calidad de audio es deficiente,
específicamente, se escucha un eco
mientras se usa un microteléfono,
estática, silencios repentinos (vacíos
en la conversación), voz cortada o
truncada, etc.
No hay tono de marcación
El teléfono no timbra
Una función no se ejecuta como se
indica en esta guía (por ejemplo, el
botón Volver a marcar no funciona
según lo descrito)
Todos los demás problemas del
teléfono IP
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Edición 2.0, Diciembre de 2003
Solución sugerida
Diversos posibles problemas de red pueden estar
causando el problema.
Vaya a la pantalla Calidad de audio de red
(descrita en Visualización de la calidad de
audio de la red, en el Capítulo
proporcionar al Administrador del sistema
información específica con relación a este
problema.
Póngase en contacto con el administrador de LAN
y dé una descripción lo más completa posible del
problema.
Verifique que los cables del microteléfono y de la línea
hacia el teléfono estén bien conectados. Tenga en
cuenta que puede haber una leve demora operativa
si desenchufa y vuelve a conectar el teléfono.
Restablezca el teléfono o realice un ciclo de encendido
y apagado con la ayuda del Administrador del sistema.
(Consulte la sección titulada
de encendido y apagado del Teléfono IP
detalles).
Póngase en contacto con el Administrador del sistema
si estos pasos no entregan el resultado deseado.
Use las teclas Subir/bajar volumen para definir
el volumen del timbre en un nivel más alto.
Desde otro teléfono, realice una llamada a su
extensión para probar esta solución antes sugerida.
Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo.
Para determinadas funciones, primero debe
descolgar el microteléfono o el auricular.
Póngase en contacto con el Administrador del
sistema si estas acciones no entregan el resultado
deseado. Su sistema telefónico puede haber sido
programado en forma especial para ciertas funciones
que se aplican sólo a su instalación.
Póngase en contacto con el Administrador
del sistema.
Administración del teléfono
y resolución de problemas
6) para poder
Restablecimiento y ciclo
para obtener