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Servicio
En la empresa HORSCH deseamos que nuestros
clientes alcancen un grado de satisfacción pleno
con nuestros aperos y con nuestro servicio.
Si surge algún problema, póngase en contacto
con su distribuidor autorizado.
Los empleados del servicio técnico de nuestros
distribuidores y el servicio técnico de la empresa
HORSCH estarán encantados de atenderle.
Para poder resolver los problemas técnicos lo
antes posible, le rogamos su colaboración.
Ayude a nuestro Servicio de Atención al Cliente
proporcionándole la siguiente información para
evitar consultas posteriores innecesarias.
Número de cliente
•
Nombre de su persona de contacto en el
•
Servicio de Atención al Cliente
Nombre y dirección
•
Modelo de apero y número de serie
•
Fecha de compra y horas de servicio o ren-
•
dimiento de superficie
Tipo de problema
•
Tramitación de defectos
del apero
Las reclamaciones por deficiencias en el apa-
rato deben tramitarse a través del distribuidor
comercial de HORSCH que le corresponda.
Daños derivados
El apero ha sido fabricado por HORSCH con
sumo cuidado. Sin embargo, aunque se opere
conforme al uso previsto, se pueden producir
desde divergencias en la cantidad aplicada has-
ta el fallo total del apero, p. ej. por los factores
siguientes:
Daños debidos a una acción externa
•
Desgaste de las piezas de desgaste
•
Herramientas de trabajo dañadas o que falten
•
Velocidades de marcha incorrectas
•
Ajuste incorrecto del aparato (incorporación
•
incorrecta, incumplimiento de las indicaciones
de ajuste)
Incumplimiento del manual de servicio
•
Cuidado y mantenimiento omitidos o indebidos
•
Por eso, antes de cada empleo sobre el terre-
no, y también durante el mismo, comprobar el
correcto funcionamiento del apero y la precisión
de la cantidad aplicada.
Queda excluido todo derecho de indemnización
por daños que no se hayan originado en el ape-
ro. Declinamos también cualquier responsabili-
dad por daños derivados de fallos de conducción
o de manejo.
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