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Servicio
En la empresa HORSCH deseamos que nues-
tros clientes alcancen un grado de satisfacción
pleno con nuestras máquinas y con nuestro
servicio.
Si surge algún problema, póngase en contacto
con su distribuidor oficial.
Los empleados del servicio técnico de nuestros
distribuidores y el servicio técnico de la empresa
HORSCH estarán encantados de atenderle.
Para poder resolver los problemas técnicos lo
antes posible, le rogamos su colaboración.
Ayude a nuestro servicio de atención al cliente
proporcionándole la siguiente información para
evitar consultas posteriores innecesarias.
Número de cliente
•
Nombre de su persona de contacto en el
•
servicio de atención al cliente
Nombre y dirección
•
Modelo de máquina y número de serie
•
Fecha de compra y horas de servicio o
•
rendimiento en superficie
Tipo de problema
•
Tramitación de defectos
de la máquina
Las reclamaciones por deficiencias en el apa-
rato deben tramitarse a través del distribuidor
oficial de HORSCH que le corresponda.
Daños derivados
La máquina ha sido fabricada por HORSCH con
sumo cuidado. Sin embargo, aunque se opere
conforme al uso previsto, se pueden producir
desde divergencias en la cantidad aplicada
hasta el fallo total de la máquina, p. ej. por los
siguientes factores:
Daños debidos a una influencia externa
•
Desgaste de las piezas de desgaste
•
Herramientas de trabajo dañadas o que
•
falten
Velocidades de accionamiento y de marcha
•
incorrectas
Ajuste incorrecto del apero (incorporación
•
incorrecta, incumplimiento de las indicacio-
nes de ajuste)
Incumplimiento del manual de instrucciones
•
Variaciones en la composición de las
•
semillas o del fertilizante (p. ej., en la dis-
tribución granulométrica, la densidad, las
formas geométricas, o por el producto de
tratamiento o de sellado).
Obstrucciones o decantación (p. ej., por
•
efecto de partículas extrañas, semillas con
cascarilla, productos de tratamiento adhe-
rentes o fertilizantes húmedos).
Cuidado y mantenimiento omitidos o inde-
•
bidos
Por eso, antes de cada uso sobre el terreno, y
también durante el mismo, revisar el correcto
funcionamiento de la máquina y la precisión de
la cantidad aplicada.
Queda excluido cualquier derecho de indem-
nización por daños que no se hayan originado
en la máquina. Declinamos también cualquier
responsabilidad por daños derivados de fallos
de conducción o de manejo.
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