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Cómo resolver problemas de impresión
La impresora deja de funcionar de repente
Compruebe la alimentación y las conexiones de alimentación
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna (CA)
que funcione. Consulte
los requisitos de voltaje.
Compruebe los orificios de ventilación de la impresora
Los orificios de ventilación de la impresora están localizados en los lados de la impresora. Si estos
orificios están cubiertos y la impresora se calienta demasiado, ésta se apaga automáticamente.
Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén cubiertos y de que la impresora esté en un
lugar fresco y seco. Consulte
conocer el entorno operativo requerido para la impresora.
Todas las luces de la impresora están parpadeando
Ocurrió un error no recuperable
Restablezca la impresora. Consulte
Si el problema persiste, póngase en contacto con HP. Consulte
garantía.
La impresora no responde (no se imprime nada)
Revise la configuración de la impresora
Consulte
Sugerencias y recursos para solucionar
Compruebe la inicialización de los cartuchos de impresión
Cuando se instalan o se remplazan los cartuchos de impresión, la impresora imprime
automáticamente una página de alineación para alinear los cartuchos de impresión. Este proceso
tarda aproximadamente siete minutos. Hasta que se termine el proceso, sólo puede imprimirse la
página de alineación automática.
Compruebe la instalación del software de la impresora
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma eléctrica de corriente alterna (CA)
que funcione y cerciórese de que está encendida. Consulte
declaración de conformidad
Compruebe las conexiones del cable
Asegúrese de que ambos extremos del cable (USB, paralelo o red) estén bien conectados.
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Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad
Especificaciones de la impresora y declaración de conformidad
Para restablecer la
para conocer los requisitos de voltaje.
impresora.
Servicio de atención al cliente y
problemas.
Especificaciones de la impresora y
para conocer
para
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Solución de problemas
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Solución de problemas
