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Capítulo 5:
Resumen general de teletipos
Un teletipo (TTY) es un terminal de datos que pueden usar las personas con discapacidades
auditivas o del habla para transmitir y recibir un texto mediante un sistema telefónico. Un TTY
también se denomina dispositivo de telecomunicaciones para sordos o TDD. Un TTY típico se
asemeja al teclado de una computadora portátil con una pantalla alfanumérica de una o dos
líneas. El TTY no emite sonidos cuando no se usa para transmitir textos. A medida que el
usuario escribe en el dispositivo, el TTY emite tonos que transmite la red telefónica.
No todos los usuarios de TTY transmiten y reciben mensajes con equipos TTY.
Aproximadamente la mitad de las personas que confían en equipos TTY tienen discapacidades
auditivas, pero pueden hablar claramente. Por lo general prefieren recibir mensajes en sus
equipos TTY y responder oralmente. Este proceso se denomina Transmisión de voz o VCO.
Messaging solo admite la interfaz de usuario de telefonía Audix con equipos TTY. Además,
Messaging no ofrece soporte automático de TTY en buzones de Messaging. Los
administradores deben habilitar el soporte de TTY. En Messaging, los administradores pueden
configurar los buzones para que las personas que llaman puedan seleccionar el formato TTY o
avisos de voz desde el mismo buzón.
Interfaz de usuario de teletipo de Messaging
En Messaging, el administrador instala el paquete de idioma inglés de Estados Unidos en TTY
para proporcionar compatibilidad de TTY. El TTY indica habilitar la mayoría de las funciones de
Messaging para los usuarios de equipos TTY.Los usuarios de Messaging pueden enviar, recibir
y responder mensajes de TTY mediante un equipo TTY. Los usuarios presionan las mismas
teclas del teléfono para enviar, recibir y responder mensajes de TTY y mensajes de voz.
Los usuarios que tienen sus buzones configurados para TTY pueden:
• Usar el idioma del TTY para la mayoría de los menús, las indicaciones y los mensajes de
Messaging;
• Usar Messaging para responder llamadas telefónicas entrantes con un saludo de TTY.
Las personas que llaman pueden usar el TTY de Messaging o las indicaciones de voz cuando
graban mensajes.
Messaging también admite el uso de TTY y voz durante la misma llamada. Por ejemplo, durante
una sesión de VCO, un usuario puede recibir una indicación en formato TTY y luego grabar un
mensaje de voz. Las personas con discapacidades auditivas que pueden hablar claramente
Junio de 2015
Messaging con un teletipo
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Uso de Avaya Aura
Messaging
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