Ficha Información; Hp Instant Support - HP Deskjet 9600 Serie Guia Del Usuario

Ficha Información
La ficha Información permite registrar la impresora y ver información acerca de su hardware.
También proporciona acceso a solución de problemas en línea a través de HP Instant
Support, además de información acerca del uso de la impresora, de cómo utilizarla, solución
de problemas y contacto con HP.
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Hardware de la impresora

HP Instant Support

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HP Instant Support
HP Instant Support es una herramienta basada en la web que pone a su disposición servicios
específicos del producto, sugerencias para solucionar problemas e información acerca del
uso de tinta y de soportes de la impresora (a través de myPrintMileage). Con esta información,
puede diagnosticar y resolver problemas de la impresora, además de gestionar las actividades
de impresión y los suministros de la impresora de manera más eficaz.
HP Instant Support proporciona los siguientes servicios para la impresora:
Fácil acceso a sugerencias para la solución de problemas: para ayudarle a resolver
rápidamente problemas de la impresora o para evitar que ocurran, HP Instant Support
proporciona sugerencias personalizadas para su impresora.
Notificación de actualizaciones del controlador y del firmware: cuando hay una
actualización del firmware o del controlador disponible para su impresora, aparece un
mensaje de notificación en la página de inicio de HP Instant Support. Puede acceder al
sitio de descarga desde la página web.
Acceso a los servicios hp: desde el sitio web, se puede encontrar más información
acerca de los servicios de asistencia técnica disponibles para la impresora (tales como
programas de mantenimiento), obtener información acerca de proveedores de servicio,
y comprar en línea suministros y accesorios para la impresora.
Notificación de expiración de la garantía: cuando va a expirar la garantía de la impresora,
aparece un mensaje de notificación en la página de inicio de HP Instant Support.
Para proporcionar información actual, las páginas del sitio web se crean dinámicamente.
Esto significa que si una página web se marca y se accede a ella a través del marcador, la
página no se mostrará. En lugar de ello, conecte desde la Caja de herramientas haciendo clic
en el botón HP Instant Support en la ficha Información.
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Para...
Acceder al sitio web myPrintMileage y a la información sobre el uso de
la impresora. Debe tener acceso a Internet para realizar esta operación.
Mostrar el modelo de la impresora y el número de la versión del firmware.
Acceder al sitio web HP Instant Support para información sobre
los servicios de asistencia técnica y sugerencias para la solución de
problemas. Debe tener acceso a Internet para realizar esta operación.
Registrar la impresora en línea. Debe tener acceso a Internet para
realizar esta operación.
Mostrar la ayuda para realizar las tareas comunes de la impresora.
Ver ayuda para resolver problemas comunes de la impresora,
como atascos de papel o problemas con la instalación del software,
y problemas de impresión que pueden presentarse, por ejemplo,
al imprimir sin márgenes o con la impresión fotográfica.
Obtener información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
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