HP Deskjet 9600 Serie Guia Del Usuario página 92

•
Asegúrese de que la opción imprimir en archivo en el controlador de la impresora
no esté seleccionada
Si la opción imprimir en archivo está seleccionada en el controlador de la impresora, el
trabajo de impresión se guarda a un archivo en su ordenador y no se imprime en papel.
•
•
Compruebe el panel de acceso posterior y la cubierta superior
Asegúrese de que el panel de acceso posterior o la unidad auto-dúplex esté correctamente
instalado y bien sujeto en su lugar, y de que la cubierta superior esté cerrada.
Compruebe los cartuchos de impresión
•
•
Intente imprimir una página de demostración
Intente imprimir una página de demostración para ver si la impresora está correctamente
configurada. Asegúrese de que la impresora esté encendida, pulse y mantenga pulsado
el botón de encendido, pulse el botón Reanudar una vez, y luego suelte el botón de
encendido. La impresora imprime una página de demostración.
Intente imprimir una página de prueba (Windows)
Para imprimir una página de prueba genérica de Windows:
1
2
3
Si la página de prueba se imprime, el problema no tiene que ver con la conexión entre la
impresora y el ordenador. Asegúrese de que la aplicación desde la que está intentando
imprimir tenga seleccionada la impresora correcta.
Si la página de prueba se imprime y la impresora funcionó anteriormente con la misma
aplicación de software que está utilizando, intente imprimir otro archivo con esta misma
aplicación. Si este archivo se imprime, es posible que el archivo que intentó imprimir
anteriormente esté dañado. Si tiene una copia de seguridad del archivo, intente imprimirla.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, éste probablemente se deba
a la incapacidad de la aplicación de software de interpretar adecuadamente la configuración
de impresión. Consulte las notas a la versión en el Starter CD para ver los conflictos de
software conocidos. También puede consultar el manual de la aplicación de software, o
ponerse en contacto con el fabricante del software para solicitar asistencia específica para
el problema en cuestión.
6-12
ii Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.
iii Si la opción Detener impresión está seleccionada en el menú desplegable,
haga clic en ella para eliminar su selección.
Macintosh: asegúrese de que la opción Detener cola de impresión en el menú
Impresión del escritorio Mac no esté seleccionada.
Windows: en la aplicación del software, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
Asegúrese de que la opción Imprimir en archivo no esté seleccionada.
Macintosh: en el menú emergente principal en el cuadro de diálogo Impresión,
asegúrese de que la opción Imprimir en archivo no esté seleccionada.
Si las luces de los cartuchos de impresión están encendidas o parpadean, consulte
"Guía de referencia de las luces de la
Si está imprimiendo con un solo cartucho de impresión, consulte
solo cartucho".
Haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione Impresoras
(Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP).
(Si Impresoras y faxes no figura en el menú de Inicio de Windows XP, haga clic
en Inicio, luego en Panel de control y, finalmente, en Impresoras y faxes.)
Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir página de prueba.
impresora".
"Impresión con un
ESWW