Résolution Des Problèmes De Communication Sans Fil (802.11); Dépannage De Base - HP OFFICEJET Guía De Inicio

Résolution des problèmes de communication sans fil
(802.11)
Les sections suivantes vous apportent une aide si vous rencontrez des problèmes au moment d'établir la connexion
entre le périphérique HP Officejet/Officejet Pro et votre réseau sans fil. Veuillez suivre les suggestions fournies dans
la section Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies
dans la section Techniques de dépannage avancées.
Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme
suit :
Windows
Insérez le CD de démarrage dans l'ordinateur et exécutez le programme d'installation du logiciel. Si vous utilisez un
ordinateur sous Windows, sélectionnez Installer un périphérique avec connexion sans fil ou Ajouter un périphérique
lorsque vous y êtes invité.
Mac OS
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. (Le gestionnaire de périphériques HP se trouve également
dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications sur votre ordinateur.) Sélectionnez Assistant Installation
ou Assistant Configuration Réseau dans la liste Informations et paramètres, puis suivez les instructions données à
l'écran.
Dépannage de base
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de
votre périphérique Officejet/Officejet Pro sur un réseau,
essayez les suggestions suivantes dans l'ordre donné :
1. Vérifiez que le voyant sans fil (802.11) est allumé.
Si le voyant bleu près du panneau de commande du
périphérique HP n'est pas allumé, il est probable que
les fonctions sans fil n'aient pas été activées. Pour
passer en mode sans, appuyez une fois sur le bouton «
sans fil » (situé près de voyant « sans fil ») pour activer
les fonctions sans fil. Ou appuyez sur le bouton
(Configurer) sur le panneau de commande du
périphérique HP, sélectionnez Réseau, Radio sans fil,
puis sélectionnez Activé.
Remarque : Si votre périphérique HP prend en charge
la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu'aucun câble
Ethernet n'ait été connecté au périphérique. Si vous
connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du
périphérique HP sont désactivées.
2. Vérifier la puissance du signal sans fil
Si la puissance du signal de votre réseau sans fil est
faible ou des interférences viennent parasiter le réseau
sans fil, le périphérique HP peut ne pas détecter le
signal. Pour évaluer la puissance du signal sans fil,
imprimez un test du réseau sans fil depuis le panneau
de commande du périphérique HP. (Pour plus
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d'informations, reportez-vous à la section « Exécutez le
test du réseau sans fil : » en page 21.
Si le test du réseau sans fil indique que le signal est
faible, essayer de rapprocher le périphérique HP du
routeur sans fil.
Les conseils suivants peuvent aident à réduire les risques
d'interférences dans un réseau sans fil :
• Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets
métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par
exemple) et d'autres périphériques
électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans
fil, etc.), car ces objets peuvent envoyer des signaux
radio.
• Tenez les périphériques sans fil éloignés des
éléments de maçonnerie et autres constructions dans
la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes
radio et de diminuer la force du signal.
3. Relancez les composants du réseau sans fil
Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le
routeur d'abord, puis le périphérique HP. Si vous ne
pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le
routeur, le périphérique HP et l'ordinateur hors tension,
puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le
routeur d'abord, puis le périphérique HP, et enfin
l'ordinateur. Parfois, le fait de mettre les appareils hors