Risoluzione Dei Problemi Relativi Alla Connessione Wireless (802.11); Soluzione Dei Problemi Più Comuni - HP OFFICEJET Guía De Inicio

Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless
(802.11)
Nelle sezioni riportate di seguito viene fornita assistenza nel caso si verifichino problemi durante il collegamento
della periferica HP Officejet/Officejet Pro alla rete wireless. Seguire innanzitutto le istruzioni fornite nella sezione
Soluzione dei problemi più comuni. Se il problema persiste, seguire le istruzioni fornite nella sezione Risoluzione dei
problemi avanzata.
Dopo avere risolto i problemi e collegato la periferica HP alla rete wireless, effettuare la seguente procedura:
Windows
Inserire lo Starter CD nel computer ed eseguire nuovamente il programma di installazione del software. Se si utilizza
un computer su cui è in esecuzione Windows, selezionare Install Network/Wireless Device (Installa periferica di
rete/wireless) o Add a Device (Aggiungi periferica) quando richiesto.
MacOS
Aprire HP Device Manager posto nel Dock. (HP Device Manager si trova anche nella cartella Hewlett-Packard
all'interno della cartella Applicazioni del computer). Selezionare Setup Assistant (Procedura guidata configurazione)
o Network Setup Assistant (Procedura guidata configurazione di rete) dall'elenco Information and Settings
(Informazioni e impostazioni), quindi seguire le istruzioni visualizzate.
Soluzione dei problemi più comuni
Se si sono verificati problemi durante l'utilizzo della
periferica HP Officejet/Officejet Pro su una rete,
provare a seguire i seguenti suggerimenti nell'ordine
elencato:
1. Accertarsi che la spia della connessione wireless
(802.11) sia accesa
Se la spia blu accanto al pannello di controllo della
periferica HP non è accesa, le funzionalità wireless
possono non essere state attivate. Per attivare le
funzionalità wireless, premere una volta il pulsante della
connessione wireless (situato vicino alla spia della
connessione wireless) per attivare le funzionalità
wireless. In alternativa, premere il pulsante
sul pannello di controllo della periferica HP, selezionare
Rete, Radio wireless, quindi On.
NOTA: Se la periferica HP supporta il collegamento in
rete Ethernet, accertarsi che il cavo Ethernet non sia
collegato alla periferica. Se si collega un cavo Ethernet,
le funzionalità wireless della periferica HP vengono
disattivate.
2. Verifica del livello del segnale wireless
Se il livello del segnale relativo alla rete wireless o al
computer è basso o se è presente un'interferenza sulla
rete wireless, la periferica HP potrebbe non essere in
grado di rilevare il segnale. Per determinare il livello del
segnale wireless, stampare un rapporto di prova
32

Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless (802.11)

wireless dal pannello di controllo della periferica HP. Per
ulteriori informazioni, vedere la sezione "Eseguire la
prova della rete wireless" a pagina 33
Se il rapporto di prova wireless indica che il segnale è
basso, provare a posizionare la periferica HP più vicino
al router wireless.
Per ridurre le cause di interferenze in una rete senza fili,
adottare le seguenti precauzioni:
• Posizionare i dispositivi senza fili lontano da oggetti
metallici di grandi dimensioni, come ad esempio i
casellari, e da altri dispositivi elettromagnetici, come
(Imposta) ad esempio i forni a microonde o i telefoni cordless.
Tali oggetti potrebbero disturbare i segnali radio.
• Posizionare i dispositivi senza fili lontano dalle
strutture murarie dell'edificio, in quanto tali oggetti
possono assorbire le onde radio e indebolire la
potenza del segnale.
3. Riavviare i componenti della rete wireless
Disattivare il router e il dispositivo HP, quindi riattivarli
nel seguente ordine: prima il router, quindi il
dispositivo HP. Se non è ancora possibile eseguire la
connessione, disattivare il router, il dispositivo HP e il
computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il
router, quindi il dispositivo HP e infine il computer.
Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione
consentono di risolvere problemi di comunicazione di
rete.