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solución de problemas
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La impresora HP Photosmart se ha diseñado para que sea fiable y fácil de
utilizar. Este capítulo responde a las preguntas más frecuentes y contiene
información sobre los siguientes temas:
•
Problemas con el hardware. Consulte página 46.
•
Problemas de impresión. Consulte página 47.
•
Mensajes de error Consulte página 51.
Para obtener información sobre la solución de problemas en la instalación de
software, consulte la guía de referencia suministrada con la impresora. Para
obtener información sobre la solución avanzada de problemas, consulte la
Ayuda de la impresora HP Photosmart. Para obtener información sobre la
visualización de la Ayuda de la impresora, consulte visualización de la ayuda
de la impresora hp photosmart en la página 2.
problemas de hardware
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Nota: HP recomienda utilizar un cable USB de menos de 3 metros de
longitud para reducir al mínimo el ruido inyectado ocasionado por los
campos electromagnéticos potenciales de gran magnitud.
Problema
Posible causa
El indicador
La impresora está
luminoso de
procesando la
encendido/
información.
advertencia está
parpadeando en
verde pero la
impresora no está
imprimiendo.
46
Solución
Espere un momento hasta que la impresora termine
de procesar la información.
hp photosmart 240 series
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