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Problema
Posible causa
El indicador
La impresora
luminoso de
necesita la atención
encendido/
del usuario.
advertencia está
parpadeando en
rojo.
El indicador
Se ha producido un
luminoso de
error irremediable.
encendido/
advertencia está
parpadeando en
ámbar.
problemas de impresión
Antes de contactar con la asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos
para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en la
dirección www.hp.com/support.
Nota: Si existen campos electromagnéticos de gran magnitud, las
fotografías y los documentos impresos pueden sufrir alguna distorsión.
Problema
Posible causa
La impresora no
Puede que la opción
genera
de impresión sin
impresiones sin
bordes esté
bordes cuando
desactivada.
imprimo desde el
panel de control.
La impresión es
Puede que esté
muy lenta.
activada la opción
del menú Ampliar
colores.
guía básica
Solución
Pruebe lo siguiente:
1 Compruebe si aparecen instrucciones en la
pantalla LCD de la impresora y en el monitor del
equipo.
2 Si esto no funciona, y tiene una cámara digital
conectada a la impresora, consulte la pantalla
LCD de la cámara para obtener instrucciones.
3 Si no se resuelve el problema, apague la
impresora. Desenchufe el cable de alimentación
de la impresora, deje pasar unos 10 segundos y
vuelva a enchufarlo. Encienda la impresora.
Pruebe lo siguiente:
• Apague la impresora. Desenchufe el cable de
alimentación de la impresora, deje pasar unos
10 segundos y vuelva a enchufarlo. Encienda la
impresora.
• Si no se resuelve el problema, visite el sitio Web
www.hp.com/support o póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica de HP. Para
obtener información de contacto, consulte la
guía de referencia suministrada con la
impresora.
Solución
Cambie las preferencias de la impresora para
activar la impresión sin bordes. Para obtener más
información, consulte impresión sin bordes en la
página 37.
Desactive la opción con el botón M
la impresora. Para obtener más información,
consulte ampliación de colores en la página 39.
solución de problemas
(Menu) de
ENÚ
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