smart Room System SRS-LYNC-XS Guía De Usuario página 34

CAPÍTULO 5
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
La entrada de vídeo de un ordenador portátil
externo u ordenador de la sala conectado no
aparece en las pantallas digitales interactivas.
La función táctil no funciona en un ordenador
portátil externo un ordenador de la sala
conectado.
NOTA
Si se encuentra con un problema que no aparece en la tabla precedente, consulte el árbol
de decisión para solucionar problemas SMART Room System para Lync así como otra
información para solucionar problemas que puede encontrar en la base
de conocimientos SMART (consulte Centro de asistencia técnica y base de conocimientos
en la página 9).
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Solución
Haga lo siguiente:
Asegúrese de que el cable HDMI o el cable VGA del arnés de
l
conexión del vídeo esté correctamente conectado al
ordenador.
Asegúrese de que el dispositivo que está conectando al sistema
l
de sala no utiliza HDCP.
Para los ordenadores portátiles externos:
l
Asegúrese de que el conector de la pantalla externa del
o
ordenador portátil esté habilitado.
NOTA
Dependiendo del ordenador portátil, el conector de la
pantalla externa puede habilitarse automáticamente o
puede que sea necesario presionar una tecla del
teclado. Consulte la documentación del ordenador
portátil para ver instrucciones.
Si la consola le solicita que comparta su pantalla con
o
todos los participantes de la reunión, presione Sí.
Para los ordenadores de la sala:
l
Asegúrese de que esté habilitada la función Vista del PC
o
de la sala (consulte Conectar un ordenador de la sala en
la página 21).
En la consola, presione Contenido, Iniciar presentación
o
y, a continuación, Iniciar presentación (si está en una
reunión) o Vista del PC de la sala (si no está en una
reunión).
Haga lo siguiente:
Asegúrese de que el puente USB del SMART Room System esté
l
correctamente conectado al ordenador.
Asegúrese de que el software necesario esté instalado en el
l
ordenador (consulte Instalar el software para el puente USB del
SMART Room System en la página 22).
Oriente la función táctil (consulte Orientar la función táctil en la
l
página 24).