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Resolución de Problemas
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Para crear un disquete de diagnóstico
Si el computador no admite la ejecución de diagnósticos pulsando F10 durante la
reinicialización, puede ejecutarlos arrancando desde un disquete de diagnóstico.
Después de insertar un disquete formateado en la unidad de disquetes, realice una de las
operaciones siguientes para crear un disquete de diagnóstico:
• Compruebe el directorio C:\Dmi\Hpdiags. Si GLDJLQVW se encuentra en este directorio,
haga doble clic en él.
–o bien–
Si está instalado el programa TopTools, utilice la página DiagTools para crear el
disco.
• En cualquier computador con acceso al World Wide Web, descargue el paquete de
software de diagnóstico desde el sitio Web de Atención al cliente de HP
(http://www.hp.com/cposupport/eschome.html) y siga las instrucciones.
Para ejecutar el diagnóstico desde el disquete, inserte el disco en la unidad de disquetes y
reinicie el OmniBook. Si crea un Support Ticket, éste se guardará en el disquete de
diagnóstico. Extraiga el disquete justo antes de salir del programa de diagnósticos.
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