Cómo Probar el Hardware
Indicación
Resolución de Problemas del Computador
Cómo Probar el Hardware
El programa de diagnóstico del hardware DiagTools que se incluye con el computador
proporciona dos niveles de comprobación:
• Prueba automatizada, en la que se realiza un prueba básica del hardware.
• Prueba avanzada, en la que se realizan pruebas individuales de hardware.
Las pruebas se ejecutan tras el arranque del sistema. Se garantiza así que el computador
esté en un estado previsible, que permitirá al programa de diagnóstico probar
adecuadamente los componentes de hardware. Las pruebas tienen carácter no destructivo
y su único objeto es preservar el estado del computador. El computador se reinicia al salir
del programa, propiedad que permite la carga de esos controladores.
Para ejecutar la prueba de diagnóstico DiagTools
1. Haga clic en Inicio, Apagar el sistema, Reiniciar.
2. Cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para iniciar la prueba de
diagnóstico.
3. Examine algunas de las primeras pantallas.
4. Cuando finalice la detección del hardware, compruebe la lista de hardware detectado.
Si no se detecta un dispositivo o se detecta pero falla su prueba, es posible que esté
configurado de forma incorrecta en la utilidad de Configuración BIOS. Puede
confirmarlo ejecutando la Configuración del BIOS y comprobado sus parámetros de
configuración. Consulte "Para ejecutar la utilidad de configuración BIOS" en la
página 38
5. Ejecute la prueba básica. Presione F2 para iniciar la prueba básica de hardware.
Si la prueba básica falla, puede presionar F6 e iniciar un asistente que ejecute un
conjunto de pruebas avanzadas para el componente que ha fallado.
6. Si desea salir sin ejecutar las pruebas avanzadas, presione F4 para guardar los
cambios del sistema y la información de prueba en el archivo de registro de Support
Ticket. A continuación presione F3 para salir.
7. Opcional: ejecute las pruebas avanzadas. Presione F2 para abrir la pantalla de
pruebas avanzadas.
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Guía de Inicio