Entretien - Tripp-Lite PDUMNH16HVAT El Manual Del Propietario

7. Entretien

Votre produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans le présent manuel. Une variété de
programmes de garantie prolongée et de service d'entretien sont également disponibles par
Tripp Lite. Pour plus d'informations sur le service, visitez www.tripplite.com/support. Avant de
retourner votre produit pour le service, procédez comme suit :
1. Passez en revue les procédures d'installation et de fonctionnement dans ce manuel afin de vous
assurer que le problème ne provient pas d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne communiquez pas et ne renvoyez pas le produit chez le
concessionnaire. Visitez plutôt www.tripplite.com/support.
3. Si le problème nécessite une réparation, visitez www.tripplite.com/support et cliquez sur le lien de
retour de produit. De là, vous pouvez demander une autorisation de retour de matériel (RMA), qui
est requise pour le service. Ce simple formulaire en ligne vous demandera le modèle de votre
appareil et le numéro de série, ainsi que d'autres informations générales. Le numéro RMA ainsi
que des instructions d'expédition vous seront envoyés par courriel. Les dommages (directs,
indirects, particuliers ou consécutifs) encourus par le produit lors du transport à Tripp Lite ou à un
service autorisé Tripp Lite ne sont pas couvert par la garantie. Les frais liés au transport des
produits expédiés à Tripp Lite ou à un centre de service autorisé Tripp Lite doivent être
entièrement payés d'avance. Inscrivez le numéro de RMA à l'extérieur de l'emballage. Si le produit
est dans sa période de garantie, joignez une copie de votre reçu de caisse. Retournez le produit
pour réparation par un transporteur assuré à l'adresse qui vous est donnée lorsque vous
demandez le « RMA ».
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