HP OFFICEJET 6000 Serie Guia Del Usuario página 124

Capítulo 5
Revise las conexiones del hardware
• Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen
bien.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado en forma segura al
dispositivo y a una toma de corriente activa.
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
• Compruebe que el cabezal de impresión y todos los cartuchos de tinta se encuentran
instalados correctamente en la ranura del color correspondiente. Presione cada uno
de estos elementos firmemente hacia abajo para asegurar que estén haciendo
contacto adecuadamente. El dispositivo no funciona si no están instalados.
• Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta levantando la parte frontal derecha
del producto hasta que la puerta quede fijada.
Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes de
continuar.
3. Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén instalados en las ranuras correctas.
Haga coincidir la forma del ícono y el color del cartucho de tinta con la ranura que
tiene el mismo ícono y el mismo color.
4. Deslice el dedo por encima de los cartuchos de tinta para localizar los cartuchos que
no están completamente fijados.
5. Presione los cartuchos que sobresalgan.
Deben quedar fijados en su sitio.
6. Si había un cartucho de tinta que sobresalía y pudo fijarlo en su sitio, cierre la puerta
de acceso a los cartuchos de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de
error.
• Si el mensaje ha desaparecido, no hace falta seguir con la resolución del
problema. El problema ya está resuelto.
• Si el mensaje no ha desaparecido, continúe con el siguiente paso.
• Si ninguno de los cartuchos de tinta sobresalía, vaya al paso siguiente.
7. Localice el cartucho de tinta indicado en el mensaje de error y presione la pestaña
del cartucho de tinta para que se desprenda de la ranura.
8. Presione el cartucho de tinta para colocarlo en su sitio.
La pestaña debería hacer un ruido cuando consigue colocar el cartucho de tinta en
su sitio. Si no ha oído un ruido de encaje, puede que tenga que reajustar la pestaña.
9. Extraiga el cartucho de tinta de la ranura.
10. Doble con delicadeza la pestaña hacia fuera del cartucho.
Precaución No doble la pestaña más de unos 1,27 cm (0,5 pulgadas).
11. Vuelva a instalar el cartucho de tinta.
Debería quedar fijado en su sitio.
120 Mantenimiento y solución de problemas