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Apéndice B
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta de HP
que se hayan rellenado, refabricado, manipulado o utilizado incorrectamente.
Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado
la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de término de la
garantía, en formato AAAA-MM, se puede encontrar en el producto como se indica:
Preparación del dispositivo para su envío
Si después de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar al
punto de adquisición, se le solicita que envíe el dispositivo a reparaciones, asegúrese de retirar y
conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo:
•
El panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble cara.
•
La bandeja de salida
•
El cable de alimentación, el cable USB y cualquier otro cable conectado al dispositivo
•
Todo papel cargado en la bandeja de entrada
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Retire el panel posterior de acceso o el duplexor
•
Retire la bandeja de salida
Retire el panel posterior de acceso o el duplexor
Retire el panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble cara antes de enviar el
dispositivo.
▲ Pulse los botones de ambos lados del panel de acceso posterior o de la unidad de impresión
a doble cara y retire el panel o la unidad.
Retire la bandeja de salida
Retire la bandeja de salida antes de enviar el dispositivo.
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Asistencia técnica y garantía
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Solución de problemas
