Manual de usuario
Resolución de problemas
Problemas del escáner
Los indicadores luminosos del escáner evidencian un error
Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
❏ Asegúrese de que no hay originales atascados en el escáner.
❏ Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
Si se ha producido un error con la conexión Wi-Fi, compruebe la configuración de conexión Wi-Fi.
❏ Si la actualización de firmware falla y el escáner entra en modo recuperación, actualice el firmware de nuevo
usando una conexión USB.
❏ Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si esto no soluciona el problema, puede ser que el escáner no funcione,
o puede que se necesite sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su distribuidor.
Información relacionada
"Botones y luces" de la página 11
&
"Indicadores de error" de la página 13
&
El escáner no se enciende
❏ Asegúrese de que el cable USB está conectado de forma segura al escáner y al equipo.
❏ Conecte el escáner directamente al puerto USB del equipo. Es posible que el escáner no funcione bien si está
conectado al equipo mediante uno o varios concentradores USB.
❏ Utilice el cable USB suministrado con el escáner.
❏ Espere un segundo después de conectar el cable USB. El escáner puede tardar varios segundos en encenderse.
❏ Si está usando el escáner con la batería en temperaturas demasiado altas o bajas, el escáner no se encenderá. Use
el escáner dentro del rango de temperaturas recomendadas para su uso.
El escáner se apaga cuando se usa la batería
❏ Asegúrese de que las baterías tiene carga suficiente.
❏ Use el escáner dentro del rango de temperaturas recomendadas para su uso. El escáner puede apagarse
repentinamente en temperaturas demasiado altas o bajas.
❏ Asegúrese de que el conmutador Wi-Fi se encuentra en la posición de encendido o conecte el equipo mediante
el cable USB. De lo contrario, el escáner puede apagarse.
Resolución de problemas
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