Dell Inspiron 3800 Guía De Soluciones
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Sistemas Dell™ Inspiron™ 3800
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Manuales relacionados para Dell Inspiron 3800

Resumen de contenidos para Dell Inspiron 3800

  • Página 1 Sistemas Dell™ Inspiron™ 3800 GUÍA DE SOLUCIONES www.dell.com support.dell.com...

  • Página 2: Sugerencias, Avisos Y Precauciones

    Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido Instrucciones de seguridad ..... Cuando utilice el ordenador ....Retirar o instalar módulos de memoria .
  • Página 4 Problemas con la alimentación ....Mensajes de error de inicialización ....Problemas con el vídeo y la pantalla .
  • Página 5 Problemas generales de programas ....Un programa se bloquea ....Un programa deja de responder .
  • Página 6 Sustitución de una unidad de disco duro ... . . Devolución a Dell de una unidad de disco duro ..Uso de la unidad de disquete como un dispositivo externo .

  • Página 7: Instrucciones De Seguridad

    Instrucciones de seguridad Aplique las siguientes pautas de seguridad para su propia protección y la del ordenador. Por comodidad y eficacia, tenga en cuenta las pautas ergonómicas que se proporcionan en la sección “Sentado cómodamente al ordenador” del archivo de ayuda Tell Me How (Procedimientos). Cuando utilice el ordenador PRECAUCIÓN: no utilice el ordenador portátil durante un período de tiempo prolongado con la base directamente sobre su cuerpo.
  • Página 8 • Antes de conectar el equipo a una fuente de alimentación, asegúrese de que el tipo de voltaje del adaptador CA coincide con el de la fuente de alimentación disponible: – 115 V/60 Hz en la mayor parte de América del Norte y Sudamérica, así...
  • Página 9 • Cuando viaje, no facture el ordenador como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. Si le inspeccionan el equipo manualmente, asegúrese de que tiene una batería cargada disponible en caso de que se le solicite que encienda el ordenador.

  • Página 10: Retirar O Instalar Módulos De Memoria

    Si después de seguir estos procedimientos llega a la conclusión de que su ordenador no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte la página 76). Retirar o instalar módulos de memoria Antes de retirar o instalar módulos de memoria, realice los siguientes pasos en el mismo orden en que se indican.

  • Página 11: Protección Contra Descargas Electrostáticas

    • Cuando desconecte un cable, tire del conector, no tire directamente del cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar que se doblen las patas. También, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
  • Página 12 Instrucciones de seguridad...

  • Página 13: Instalación

    S E C C I Ó N 1 I n s t a l a c i ó n Conexión de una impresora Apagar el ordenador Utilización del compartimento para dispositivos Configuración del APR para conectar con una red...

  • Página 14: Conexión De Una Impresora

    Instalación del driver de la impresora Dell instala los drivers para algunas impresoras nuevas. Pulse sobre el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, pulse sobre Impresoras. Si la impresora figura en la ventana Impresoras, significa que ya se puede utilizar.

  • Página 15: Impresora Usb

    tornillos (2) conector del puerto paralelo del ordenador conector del cable de impresora ganchos (2) cable de la impresora en paralelo muescas (2) Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, pulse sobre Cancelar. Instale el driver de la impresora, si es necesario (consulte la página 14).

  • Página 16: Apagar El Ordenador

    conector del puerto USB del ordenador conector del puerto USB de la impresora cable de la impresora Apagar el ordenador AVISO: para evitar la pérdida de datos, deberá realizar el procedimiento de cierre de Windows para apagar el ordenador. Windows Millennium Edition (Me) y Windows 2000 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas abiertos.

  • Página 17: Utilización Del Compartimento Para Dispositivos

    Segunda unidad de disco duro • Segunda batería • Módulo Dell TravelLite™ AVISO: para evitar daños irreparables en el conector de acoplamiento, no extraiga ni vuelva a colocar dispositivos mientras el ordenador esté conectado a un replicador de puertos. Intercambio de dispositivos mientras el ordenador está apagado Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas...

  • Página 18: Intercambio De Dispositivos Mientras Se Está Ejecutando Windows

    AVISO: para evitar daños, coloque los dispositivos en un maletín cuando no estén insertados en el ordenador. Guarde los dispositivos en un lugar seco y seguro, y evite colocar objetos pesados encima de ellos. parte inferior del ordenador dispositivo pestillo de liberación AVISO: inserte los dispositivos antes de acoplar y encender el ordenador.
  • Página 19 En Microsoft Windows Me o Windows 98 Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono Softex BayManager de la Barra de herramientas de Microsoft Windows. Pulse sobre Remove/Swap (Quitar o cambiar). Mantenga la pantalla abierta e incline el ordenador hacia atrás de manera que pueda acceder a la parte inferior del ordenador.

  • Página 20: Configuración Del Apr Para Conectar Con Una Red

    Configuración del APR para conectar con una red SUGERENCIA: a un AVISO: no instale una tarjeta PC de adaptador de red o combinación adaptador de red también adaptador de red y módem mientras no termine la configuración del replicador se le conoce como un de puertos avanzado (APR).

  • Página 21: Configuración Del Apr Para Windows 2000

    Configuración del APR para Windows 2000 AVISO: no instale los drivers desde el CD que se suministra con el APR. El adaptador de red no funcionará si están instalados. Si el ordenador está encendido, cierre el sistema operativo y apague el ordenador (consulte la página 16).
  • Página 22 Instalación...

  • Página 23: Solución De Problemas

    S E C C I Ó N 2 S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s Búsqueda de soluciones Acceso a los archivos de ayuda Problemas con la alimentación Mensajes de error de inicialización Problemas con el vídeo y la pantalla Problemas con el sonido y los altavoces...

  • Página 24: Búsqueda De Soluciones

    Consulte el archivo de ayuda Tell Me How ¿Ha escuchado más de un SÍ Obtenga asistencia técnica de sonido al encender el Dell. Consulte página 76. ordenador? SÍ ¿Aparece un mensaje de error Consulte página 40. antes de inicializar Windows? CONTINUE Solución de problemas...
  • Página 25 SÍ el vídeo o la pantalla? ¿Tiene algún problema con... Consulte la página 28. SÍ el sonido o los altavoces? Consulte la página 30. SÍ la impresora? Consulte la página 31. SÍ el módem? Consulte la página 33. SÍ el escáner? Consulte la página 34.

  • Página 26: Acceso A Los Archivos De Ayuda

    Acceso a los archivos de ayuda A R A A C C E D E R A L A R C H I V O D E A Y U D A ROCEDIMIENTOS Pulse sobre el botón Inicio, seleccione Programs (programas), seleccione (User’s Guides) guías de usuario, y, a continuación, sobre Tell Me How (Procedimientos).

  • Página 27: Problemas Con La Alimentación

    Problemas con la alimentación SUGERENCIA: consulte el archivo de C o m p r u e b e e l i n d i c a d o r d e a l i m e n t a c i ó n . Si el indicador de ayuda Tell Me How alimentación está...

  • Página 28: Mensajes De Error De Inicialización

    O p e r a t i n g s y s t e m n o t f o u n d ( N o s e e n c u e n t r a e l s i s t e m a o p e r a t i v o ) . Llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte la página 76).

  • Página 29: Si Resulta Difícil Leer La Pantalla

    A j u s t e l a s p r o p i e d a d e s d e l a a l i m e n t a c i ó n . Busque la palabra clave espera en la Ayuda de Windows.

  • Página 30: Problemas Con El Sonido Y Los Altavoces

    Problemas con el sonido y los altavoces Altavoces integrados A j u s t e e l c o n t r o l d e v o l u m e n d e W i n d o w s . Pulse dos veces sobre el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  • Página 31: Problemas Con La Impresora

    P r u e b e l o s a l t a v o c e s . Enchufe el cable de sonido del altavoz en el conector para auriculares situado a un lado del ordenador Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares está...

  • Página 32: Si No Puede Imprimir En Una Impresora Usb

    O M P R U E B E Q U E I N D O W S R E C O N O C E L A I M P R E S O R A Pulse sobre el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, pulse sobre Impresoras.

  • Página 33: Problemas Con El Módem

    Problemas con el módem AVISO: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico de la pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará. C o m p r u e b e e l e n c h u f e d e t e l é f o n o . Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.

  • Página 34: Problemas Con El Escáner

    Problemas con el escáner C o m p r u e b e l a c o n e x i ó n d e l c a b l e d e a l i m e n t a c i ó n . Asegúrese de que el cable de alimentación del escáner está...

  • Página 35: Caracteres No Esperados

    Caracteres no esperados D esact ive el t eclado nu mérico. Pulse la tecla <BloqNum> para desactivar el teclado numérico. Compruebe que el indicador de bloqueo numérico no está encendido. Problemas con unidades Si no puede guardar un archivo en un disquete SUGERENCIA: para obtener información sobre cómo guardar archivos en...
  • Página 36 dorso de disquete protegido contra escritura no protegido contra escritura Solución de problemas...

  • Página 37: Si No Puede Reproducir Un Cd De Música Ni Instalar Un Programa Desde Un Cd

    Si no puede reproducir un CD de música ni instalar un programa desde un CD SUGERENCIA: la vibración de las unidades A s e g ú r e s e d e q u e l a u n i d a d d e C D e s t á i n s t a l a d a e n e l de CD de alta velocidad es c o m p a r t i m e n t o p a r a d i s p o s i t i v o s .

  • Página 38: Si La Unidad De Cd-Rw Deja De Escribir

    A s e g ú r e s e d e q u e W i n d o w s r e c o n o c e l a u n i d a d . Pulse dos veces sobre el icono Mi PC.

  • Página 39: Problemas Con La Red

    Problemas con la red C o m p r u e b e e l c o n e c t o r d e l c a b l e d e r e d . Asegúrese de que el conector del cable de red se encuentra firmemente conectado al adaptador de red de la tarjeta PC o al replicador de puertos y al enchufe de red de la pared.

  • Página 40: Mensajes De Error De Windows

    Mensajes de error de Windows N o s e p u e d e t e n e r a c c e s o a x : \ . E l d i s p o s i t i v o n o e s t á l i s t o . Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 41: Problemas Generales De Programas

    Problemas generales de programas Un programa se bloquea C o n s u l t e l a d o c u m e n t a c i ó n d e l s o f t w a r e . Muchos fabricantes de software mantienen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema.

  • Página 42: Problemas De Conexión A Internet

    Problemas de conexión a Internet R e v i s e l a s e c c i ó n “ P r o b l e m a s c o n e l m ó d e m ” . Consulte la página 33.

  • Página 43: Problemas Con El Correo Electrónico

    PRECAUCIÓN: realice este procedimiento sólo si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, Dell recomienda apagar la alimentación de CA en el interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de corriente.

  • Página 44: Si Deja Caer O Daña El Ordenador

    Encienda el ordenador y compruebe que funciona correctamente. Si no se enciende el ordenador, o si no puede identificar los componentes dañados, llame al servicio de asistencia técnica de Dell (consulte la página 76). Si deja caer o daña el ordenador Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas...

  • Página 45: Solución De Otros Problemas Técnicos

    Dell sobre el problema; recibirá a través del correo electrónico una respuesta de Dell en unas horas. Llame a Dell. Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio Web de asistencia técnica de Dell ni con el servicio de correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte la página 76).

  • Página 46: Reinstalación De Windows

    Windows Me, Windows 98 Second Edition (SE) o Windows 2000. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir los archivos instalados por Dell y afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por consiguiente, Dell recomienda no reinstalar el sistema operativo a menos que se lo indique un representante de la asistencia técnica de Dell.
  • Página 47 Pulse sobre el gráfico que coincida con su teclado y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente). En la ventana User Information (Información sobre el usuario), escriba su nombre y el de su empresa, si procede, y pulse sobre Next (Siguiente).
  • Página 48 Reinstalación de Windows 2000 Inserte el CD del sistema operativo en la unidad de CD o de DVD. Apague el ordenador (consulte la página 16). Encienda el ordenador. Pulse cualquier tecla cuando aparezca el mensaje Press any key to (Pulse cualquier tecla para inicializar desde CD) en la boot from CD pantalla.

  • Página 49: Cómo Volver A Crear Al Archivo De Hibernación (Sólo Para Windows 98)

    Escriba la fecha y hora en la ventana Configuración de fecha y hora y, a continuación, pulse sobre Siguiente. Windows 2000 comienza ahora a instalar sus componentes y a configurar el ordenador. Cuando aparezca la ventana Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Fin del Asistente para la configuración de Windows 2000), extraiga el CD de la unidad y, a continuación, pulse sobre Finalizar.

  • Página 50: Eliminación Del Archivo De Hibernación Antiguo

    Pulse <F2> cuando vea el logotipo de Dell. Tras unos segundos, aparecerá la página 1 de la pantalla de configuración del sistema. Pulse <Alt><p> para ver la página 2. Pulse las teclas de flecha para seleccionar la siguiente secuencia de reinicialización:...

  • Página 51: Activación De La Compatibilidad Con Hibernación

    Pulse el botón de alimentación hasta que el ordenador se apague. Extraiga el CD Drivers and Utilities (Drivers y utilidades) de la unidad de CD o de DVD. Encienda el ordenador. Activación de la compatibilidad con hibernación Pulse sobre el botón Inicio, elija Configuración y pulse sobre Panel de control.
  • Página 52 Solución de problemas...

  • Página 53: Adición De Piezas

    S E C C I Ó N 3 A d i c i ó n d e p i e z a s Uso del replicador de puertos avanzado Adición de memoria Sustitución de una unidad de disco duro Uso de la unidad de disquete como un dispositivo externo Conexión del cable adaptador compuesto para salida de TV...

  • Página 54: Uso Del Replicador De Puertos Avanzado

    Uso del replicador de puertos avanzado El replicador de puertos avanzado (APR) integra el ordenador en un SUGERENCIA: si recibe el disquete de entorno de escritorio. El APR incluye un NIC para conectar el ordenador a actualización de la BIOS una red.
  • Página 55 Icono del conector Descripción del conector Conecte uno o varios dispositivos USB, como por ejemplo un ratón USB. Conecte un teclado o un teclado numérico del tipo PS/2 Conecte un ratón compatible con PS/2. Conecte un dispositivo en serie, como por ejemplo un ratón serie o una cámara digital.

  • Página 56: Indicadores Y Controles Del Apr

    APR y el ordenador al mismo tiempo. La batería instalada en el ordenador se carga mientras se utiliza el APR. AVISO: utilice siempre el adaptador de CA de Dell incluido con el APR. Si utiliza cualquier otro adaptador de CA disponible comercialmente o el adaptador de CA de otros ordenadores de Dell puede dañar el APR o el...
  • Página 57 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas abiertos y apague el ordenador (consulte la página 16). Desconecte los dispositivos externos y extraiga las tarjetas PC del ordenador. Conecte el adaptador de CA al conector del APR y el cable de alimentación de CA a una toma de corriente eléctrica.

  • Página 58: Desacoplamiento Del Ordenador

    Desacoplamiento del ordenador AVISO: si no tiene una batería cargada instalada en el ordenador cuando lo desacople, puede que pierda datos que no haya guardado. AVISO: si no utiliza los procedimientos de desacoplamiento correctos, puede que pierda datos y que el ordenador no se reinicialice. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas.

  • Página 59: Soporte De Estante Del Monitor

    192 MB. Si adquiere un módulo del ordenador. de memoria de 192 MB de otro proveedor distinto a Dell, debe instalarlo en el zócalo “DIMM B”. Adición de piezas...
  • Página 60 PRECAUCIÓN: antes de trabajar dentro del ordenador, lea la sección “Instrucciones de seguridad” al principio de esta guía (consulte la página 7). AVISO: no instale o extraiga un módulo de memoria con el ordenador encendido, en modo de espera o en modo de hibernación. Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas abiertos y apague el ordenador (consulte la página 16).
  • Página 61 Separe cuidadosamente con las uñas las pestañas interiores metálicas del zócalo del módulo de memoria. El módulo saltará fuera de su sitio. Levante el módulo de memoria separándolo del zócalo. gancho de fijación módulo de memoria Instale el módulo de memoria: Alinee la muesca del módulo con la ranura del centro del zócalo.

  • Página 62: Sustitución De Una Unidad De Disco Duro

    Incluso un pequeño golpe puede dañar la unidad. SUGERENCIA: PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la envoltura de metal de Dell no garantiza la la unidad de disco duro. compatibilidad ni proporciona asistencia a las unidades de disco duro de otros fabricantes.
  • Página 63 AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (vea la página 16) antes de extraer o instalar una unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador se encuentre en el modo de espera o de hibernación, o si está...

  • Página 64: Devolución A Dell De Una Unidad De Disco Duro

    45). Devolución a Dell de una unidad de disco duro Devolución a Dell de la unidad de disco duro antigua en su embalaje de espuma original. De lo contrario, la unidad de disco duro podría sufrir daños durante el transporte.

  • Página 65: Uso De La Unidad De Disquete Como Un Dispositivo Externo

    Uso de la unidad de disquete como un dispositivo externo Si el compartimento para dispositivos del ordenador está ocupado por otro dispositivo y además desea utilizar una unidad de disquete, puede utilizar la unidad de disquete como dispositivo externo. AVISO: use el cable de la unidad de disquete sólo para la unidad de disquete. Use el cable de la unidad de disquete para conectar la unidad de disquete al conector paralelo en la parte posterior del equipo.

  • Página 66: Conexión Del Cable Adaptador Compuesto Para Salida De Tv

    Conexión del cable adaptador compuesto para salida de TV El ordenador tiene un conector de TV y S-Video para conectar una televisión al ordenador. Para conectar a una televisión Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el ordenador.

  • Página 67: Apéndice

    S E C C I Ó N 4 A p é n d i c e Especificaciones Configuración estándar Cómo ponerse en contacto con Dell Información sobre normativas Información sobre la garantía y la política de devoluciones Aviso de productos de Macrovision...

  • Página 68: Especificaciones

    Especificaciones Microprocesador ® ® Tipo de microprocesador Intel Mobile Pentium III o Mobile Celeron™ Memoria caché L1 32 KB (interna) Memoria caché L2 128 o 256 KB (integrada) o memoria SRAM de transferencia en bloques traslapados de 512 KB (externa) Coprocesador matemático interno en el microprocesador System Information...
  • Página 69 (Fast IR, IR rápido) y con el estándar 1.0 IrDA (Slow IR, IR lento) Acoplamiento conector de 240 de patas para replicador de puertos avanzado de Dell Salida de TV y de S-Video conector DIN mini 7 patas para S-video, vídeo compuesto o sólo S-vídeo o vídeo compuesto...
  • Página 70 Vídeo Tipo de vídeo Soporte de vídeo acelerado por hardware de 256 bits Bus de datos 2X AGP Controlador de vídeo ATI Mobility M3 Memoria de vídeo 8 MB Interfaz LCD LVDS Soporte para TV NTSC o PAL en los modos S-Video y compuesto Sonido Tipo de sonido...
  • Página 71 Pantalla Tipo SVGA, color de matriz activa (TFT) Resolución y colores máximos 1024 x 768 píxeles; pantalla de 262.144 colores Tiempo de respuesta (típico) 30 ms subida; 20 ms bajada Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180° Separación entre puntos 0,30 mm Consumo eléctrico: Panel (típico)
  • Página 72 Almohadilla de contacto (continuación) Peso 9,02 g (0,29 onzas) Alimentación: 5 V ± 10% Voltaje de alimentación Corriente de alimentación 25 mA (corriente máxima de funcionamiento) para palanca de seguimiento y almohadilla de contacto combinadas de acuerdo con IEC-801-2 Palanca de seguimiento Interfaz Compatible con PS/2 resolución de posición X/Y (modo de...
  • Página 73 Batería Tipo ión-litio o hidruro de níquel metálico Dimensiones: Profundidad 88,5 mm (3,48 pulgadas) Alto 21,5 mm (0,83 pulgadas) Ancho 139,0 mm (5,47 pulgadas) Peso ión-litio: 0,39 kg (0,87 lb) hidruro de níquel metálico: 0,46 kg (1,01 lb) Voltaje ión-litio: 14,8 VCC hidruro de níquel metálico: 9,6 VCC Capacidad ión-litio: 53 WH...
  • Página 74 Adaptador de CA (continuación) Dimensiones: Alto 27,94 mm (1,1 pulgadas) Ancho 58,42 mm (2,3 pulgadas) Profundidad 133,35 mm (13,34 cm) Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0° a 40°C (32° a 104°F) En almacenamiento –20°...

  • Página 75: Configuración Estándar

    La página 4 muestra las selecciones de administración de energía. Visualización de las páginas de configuración del sistema Encienda (o reinicialice) el ordenador. Cuando aparezca el logotipo azul de Dell, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows.

  • Página 76: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice los números de SUGERENCIA: los números de llamada sin teléfono, códigos y direcciones electrónicas que se incluyen en la tabla cargo son para uso dentro siguiente. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, del país en el que...
  • Página 77 Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 01 795 67604 Asistencia técnica a cuentas preferentes/corporativas 0660 8779 Centralita 01 491 04 0 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_support_germany@dell.com Bélgica (Bruselas) Asistencia técnica 02 481 92 88 Código de acceso Atención al cliente...
  • Página 78 País (ciudad) Código de acceso internacional Códigos de área, Código de país Nombre de departamento o área de servicio, Números locales Código de ciudad sitio Web y dirección de correo electrónico y número sin cargo Brunei Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4966 Código de país: 673 Atención al cliente (Penang, Malasia)
  • Página 79 Atención al cliente relacionada 45170184 internacional: 009 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 32875505 Código de país: 45 Centralita 45170100 Asistencia técnica por fax (Upplands Vasby, Suecia) 859005594 Centralita de fax 45170117 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: den_support@dell.com Apéndice...
  • Página 80 Código de acceso AutoTech (para ordenadores portátiles y de escritorio) sin cargo: 1-800-247-9362 internacional: 011 Dell Home and Small Business Group (para ordenadores portátiles y de escritorio): Código de país: 1 Asistencia técnica a clientes (Números de autorización para sin cargo: 1-800-624-9896 devolución de materiales)
  • Página 81 902 118 540 Código de país: 34 Ventas 902 118 541 Código de ciudad: 91 Centralita 902 118 541 902 118 539 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: web_esp_tech@dell.com Corporativo Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 118 546 Centralita...

  • Página 82: Corporativo

    Código de país: 33 Centralita (alternativa) 04 99 75 40 00 Código de ciudad: (1) Ventas 0825 004 700 0825 004 701 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: web_fr_tech@dell.com Corporativo Asistencia técnica 0825 004 719 Atención al cliente 0825 338 339...
  • Página 83 81-44-520-1435 Código de ciudad: 44 Asistencia técnica (Dell Precision™, Optiplex™ and Sin cargo: 0120-1984-33 Latitude™) Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex, 81-44-556-3894 and Latitude) Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del día 044 556-3801 Atención al cliente 044 556-4240 Ventas del grupo a particulares y pequeñas empresas...
  • Página 84 Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19 Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99 Centralita (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_be@dell.com Macao Asistencia técnica Sin cargo: 0800 582 Código de país: 853 Atención al cliente (Penang, Malasia)
  • Página 85 671 17514 internacional: 095 Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 23162298 Código de país: 47 Centralita 671 16800 Asistencia técnica por fax (Upplands Vasby, Suecia) 590 05 594 Centralita de fax 671 16865 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: nor_support@dell.com Apéndice...
  • Página 86 Ventas corporativas por fax 020 686 8003 020 686 8003 Centralita 020 581 8818 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: tech_nl@dell.com Países del sudeste de Asistencia técnica a clientes, Servicio al cliente y ventas 604 633 4810 Asia y el Pacífico...
  • Página 87 Servicio de atención al cliente para el gobierno local 01344 723194 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000 Ventas corporativas/sector público 01344 860456 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com República checa (Praga) Asistencia técnica 02 22 83 27 27 Código de acceso Atención al cliente...
  • Página 88 Asistencia técnica por fax 08 590 05 594 Código de país: 46 Ventas 08 590 05 185 Código de ciudad: 8 Sitio Web: http://support.euro.dell.com Correo electrónico: swe_support@dell.com Suiza (Ginebra) Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Código de acceso Soporte técnico (Corporate)

  • Página 89: Devolución De Artículos Bajo Garantía Para Reparación O Crédito

    El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.

  • Página 90: Avisos Fcc (Únicamente En Ee.uu.)

    Avisos FCC (únicamente en EE.UU.) La mayoría de los ordenadores Dell están clasificados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, del inglés Federal Communications Commission) como dispositivos digitales de Clase B. No obstante, la inclusión de ciertas opciones puede cambiar las clasificación de algunas configuraciones a Clase A.
  • Página 91 FCC. • Número de modelo: PPX • Nombre de la compañía: Dell Computer Corporation EMC Engineering Department One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Información sobre la regulación del módem...
  • Página 92 Si tiene algún problema con el equipo telefónico, consulte la sección, "Cómo ponerse en contacto con Dell", con el fin de localizar el número de teléfono correspondiente para conseguir asistencia técnica. Si el equipo daña la red telefónica, la compañía telefónica puede pedirle que desconecte...

  • Página 93: Cómo Desechar Las Baterías

    Prohibición del uso de fax La ley Telephone Consumer Protection Act de 1991 (ley de protección del consumidor de teléfono) prohibe el uso del ordenador u otro dispositivo electrónico, incluidos equipos de fax, para enviar mensajes, a menos que el mensaje contenga claramente en el margen de la parte superior o inferior de cada página transmitida o de la primera página de la transmisión, la fecha y hora de envío, la identificación de la empresa, entidad o persona que envía...

  • Página 94: Información Para Nom (Únicamente Para México)

    Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F Embarcar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñón de los Baños 15520 México, D.F.

  • Página 95: Información Sobre La Garantía Y La Política De Devoluciones

    Para obtener información sobre la garantía de Dell para el ordenador, consulte el archivo de ayuda Tell Me How (Procedimientos). Para abrie el archivo, pulse sobre el botón Inicio, seleccione Programs (programas), seleccione (User’s Guides) gías de...

  • Página 96: Aviso De Productos De Macrovision

    Aviso de productos de Macrovision El siguiente aviso de productos es aplicable a los productos de Macrovision Corporation que se incluye con la unidad de DVD-ROM: Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones de método de ciertas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros propietarios.

  • Página 97: Índice

    Í n d i c e alimentación BIOS, 75 garantía, 95 apagar, 16 bloqueo, 41 solución de problemas, 27 búsqueda de soluciones, 24 almohadilla de contacto solución de problemas, 34 impresora conexión, 14 altavoz configuración, 14 ajustar volumen, 30 caracteres no esperados, 35 reinstalación del driver, 14 solución de problemas, 30 compartimento modular...
  • Página 98 37 problemas con la conexión a una red, 20 Unidad de CD-RW alimentación, 27 replicador de puertos solución de problemas, 38 problemas con la almohadilla avanzado, 54 de contacto, 34 unidad de disco duro devolución a Dell, 64 Índice...
  • Página 99 prevención de daños, 63 Windows 98 prevención de pérdida de Help, 26 vídeo datos, 63 mensajes de error, 40 solución de problemas, 28 solución de problemas, 38 shutdown, 16 visualización sustitución, 62 Windows Me solución de problemas, 28 unidad de disquete el botón Ayuda, 26 solución de problemas, 35 mensajes de error, 40...
  • Página 100 Índice...

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