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Problemas con el módem
AVISO: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico de
la pared. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará.
C o m p r u e b e e l e n c h u f e d e t e l é f o n o . Desconecte la línea telefónica del
módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcar.
Co ne cte el mó dem directamente al e n c h u f e d e t e l é f o n o d e l a
p a r e d . Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por
ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de
sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al
enchufe de teléfono de la pared con la línea telefónica.
C o m p r u e b e l a c o n e x i ó n . Verifique que la línea telefónica está conectada
al módem.
C o m p r u e b e l a l í n e a t e l e f ó n i c a . Pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si
utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una
más corta.
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1
Pulse sobre el botón Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, pulse
sobre Panel de control.
2
En el Panel de control, pulse dos veces sobre Módems.
Si hay varias entradas para el mismo módem o aparecen módems que no están
instalados, elimine las entradas y reinicialice el ordenador.
3
Pulse sobre la pestaña Diagnóstico.
4
Pulse sobre el puerto COM para el módem.
5
Pulse sobre Más información para comprobar que el módem se comunica con
Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.
W
I N D O W S
Solución de problemas
33
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