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Resolución de problemas
Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
"Impresión de un informe de conexión de red" de la página 294
5. Compruebe la dirección IP de la impresora del informe de conexión de la red.
6. En el ordenador, acceda a Web Config.
Inicie un navegador web y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora.
"Ejecución de Web Config en un navegador web" de la página 317
7. Seleccione la pestaña Configuración de red > LAN cableada.
8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Haga clic en Aceptar.
11. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
12. Si deshabilitó IEEE 802.3az para el ordenador del paso 2, habilítelo.
13. Conecte los cables Ethernet que quitó en el paso 1 al ordenador y a la impresora.
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.
La impresora no se puede conectar mediante USB (Mac OS)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.
Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
Hay un problema con el concentrador USB.
Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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>
No puedo imprimir
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