Proceso De Asistencia - HP Photosmart A440 Serie Guía Básica

• Asegúrese de que está utilizando el tipo adecuado de papel fotográfico para el
proyecto. Para obtener los mejores resultados posibles, utilice papel fotográfico
avanzado HP. Está especialmente diseñado para utilizarse con las tintas de la
impresora. Si utiliza otros papeles fotográficos obtendrá resultados de calidad
inferior. Para obtener más información, consulte
• Asegúrese de que la calidad de impresión está ajustada al nivel óptimo. Consulte
la sección
• Asegúrese de haber seleccionado el ajuste del tipo de papel correcto. Consulte
la guía del usuario para obtener más información.
• Desactive o active la función Ojos rojos. Consulte la sección
en la página
• Tal vez esté imprimiendo en la cara incorrecta del papel. Asegúrese de que el
papel está cargado con la cara que se va a imprimir hacia la parte delantera de
la impresora.
• Es posible que el cartucho de impresión deba limpiarse. Para obtener más
información, consulte
en la página
• Es posible que el cartucho de impresión deba alinearse. Para obtener más
información, consulte la guía de usuario.
• Las fotografías se secan al instante y pueden manipularse inmediatamente
después de imprimirse. Sin embargo, HP recomienda que deje la superficie
impresa de las fotografías expuesta al aire durante 3 minutos después de la
impresión, para permitir que los colores se revelen por completo antes de
apilarlas con otras fotografías o de colocarlas en álbumes.

Proceso de asistencia

Si surge algún problema, siga los pasos que se indican a continuación:
1. Consulte la documentación que acompaña a HP Photosmart.
2. Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en www.hp.com/support. Todos los
clientes de HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida
de obtener información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y
presenta las siguientes funciones:
• Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea.
• Actualizaciones de software y controladores de HP Photosmart.
• Información valiosa sobre HP Photosmart y la solución de los problemas
habituales.
• Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de
prensa HP que están disponibles al registrar HP Photosmart.
3. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano.
Si la HP Photosmart presenta un fallo de hardware, debe llevarla al distribuidor local.
(El servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo.
Tras expirar este periodo, deberá pagar el servicio técnico.)
4. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia técnica y
disponibilidad varían en función del dispositivo, el país/región y el idioma.
Encontrará una lista de números de teléfono de asistencia técnica en el dorso de la
contraportada.
"Ajuste la calidad de impresión" en la página
14.
"Limpieza automática del cartucho de impresión"
16.
"Cargar papel" en la página
14.
"Mejore sus fotos"
Proceso de asistencia
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