Problemas de digitalización
Problema
El escáner no funciona.
La digitalización es muy lenta.
Problemas en la utilización del fax
Problema
Ni el equipo ni los botones
funcionan y no se muestra
nada.
No hay tono de marcado.
Los números almacenados en
memoria no se marcan
correctamente.
El documento no se carga.
• Es posible que el equipo se encuentre en proceso de impresión. Espere
a que concluya dicho proceso para utilizar el escáner.
• Asegúrese de que coloca el documento que va a digitalizar boca abajo
en el cristal de documentos o boca arriba en el alimentador automático
de documentos.
• Compruebe que el cable paralelo o USB está conectado correctamente.
• Compruebe que el cable paralelo o USB no está defectuoso. Cambie el
cable por otro de mejor calidad. Si es necesario, sustituya el cable.
• Si está utilizando un cable de puerto paralelo, asegúrese de que cumple
con las normas IEEE-1284.
• Asegúrese de que el trabajo de escáner se envía al puerto correcto (por
ejemplo, LPT1 o USB).
• Compruebe si el equipo está imprimiendo los datos de recepción.
Digitalice el documento después de que el trabajo actual haya finalizado.
• La velocidad de digitalización de los gráficos es más lenta que la del
texto.
• La velocidad de comunicación se reduce en el modo de digitalización
debido a la gran cantidad de memoria que se necesita para analizar y
reproducir la imagen digitalizada. Defina el ordenador en el modo de
impresora ECP a través de la configuración del BIOS. Esto ayuda a
aumentar la velocidad. Para obtener más detalles sobre cómo configurar
el BIOS, consulte la documentación del usuario del ordenador.
• Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo.
• Asegúrese de que hay alimentación en la toma de corriente.
• Compruebe que la línea de teléfono está conectada correctamente.
• Compruebe que la clavija del teléfono que se encuentra en la pared
funciona conectando otro teléfono.
Asegúrese de que los números están almacenados correctamente en la
memoria. Imprima una lista de teléfonos.
• Compruebe que el documento no está arrugado y que lo está colocando
correctamente.
• Compruebe que el tamaño del documento es el correcto, y no demasiado
grueso o fino.
• Asegúrese de que la cubierta del alimentador automático de documentos
está cerrada correctamente.
Solución de problemas
90
Causa posible y solución
Causa posible y solución