Solución De Problemas De Digitalización - Lexmark X950 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas
Solución de problemas de digitalización
Comprobación de un escáner que no responde
Si el escáner no responde, asegúrese de que:
•
La impresora está encendida.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de
impresión, opción u otro dispositivo de red.
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, suministro de alimentación
ininterrumpido (SAI) ni cable alargador.
•
El resto del equipo eléctrico conectado a la toma de corriente funciona.
Una vez haya comprobado todas estas posibilidades, apague y vuelva a encender la impresora. Esto suele
solucionar el problema con el escáner.
La digitalización no se ha realizado correctamente
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
Revise las conexiones de los cables
Asegúrese de que el cable de red o USB está conectado correctamente al ordenador y a la impresora.
Es posible que se haya producido un error en el programa
Apague el ordenador y, a continuación, reinícielo.
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador.
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
Otros programas de software podrían interferir con el proceso de escaneo.
Cierre todos los programas que no esté utilizando.
Puede que la resolución de digitalización esté configurada con un valor demasiado alto.
Seleccione una resolución menor.
Baja calidad de la imagen digitalizada
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
Compruebe si aparecen mensajes de error en la pantalla
Borre los mensajes de error.
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