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Información de utilidad
Solución de problemas
Uso general
Problema
La unidad no funciona.
l No se oye un tono de
marcado en la línea IP.
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Para obtener asistencia sobre el producto, visite www.globarange.com
Para obtener asistencia de joip, visite www.joip.com
Causa y solución
L Asegúrese de que la batería está instalada
correctamente y completamente cargada (página
18, 20).
L Compruebe las conexiones (página 17).
L Para reiniciar la unidad, desenchufe la unidad base
del adaptador de CA. Vuelva a conectar el
adaptador e inténtelo de nuevo.
L La unidad portátil no se ha registrado en la unidad
base. Registré la unidad portátil (página 77).
L Confirme que el cable Ethernet está correctamente
conectado (página 17).
L No ha aceptado las condiciones de uso de los
servicios de A. Para utilizar la línea IP de A,
necesita aceptarlas utilizando la unidad portátil
(página 18).
L Compruebe la dirección IP de la unidad base
utilizando la unidad portátil: K i {#}{5}{0}{1}
Si es necesario, cambie la dirección IP estática de
la unidad base (página 30).
L Compruebe las conexiones de los dispositivos de
red (router, módem, etc.). Si las conexiones son
correctas pero el problema persiste, compruebe
los ajustes de los dispositivos de red (router,
módem, etc.).
L Muchos problemas de instalación pueden
resolverse reiniciando todo el equipo. Primero
apague el módem, el router, la unidad base y el
ordenador. A continuación, encienda de nuevo los
dispositivos al mismo tiempo y en este orden:
módem, router, unidad base y ordenador.
L Si no puede acceder a las páginas web de Internet
con su ordenador, compruebe si su proveedor del
servicio de Internet está teniendo algún problema
de conexión en su zona.
L Para obtener ayuda sobre la solución de
problemas, visite www.joip.com o póngase en
contacto con el proveedor del servicio de A.
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