Garantía E Información De Reparación - Dogtra iQ No Bark Guía De Utilización

2. Mi perro no reacciona a las funciones del collar.
- Averigüe la luz LED si la pila tiene bastante carga.
- Apreté más fuerte el collar si está suelto y asegúrese que los electrodos estén
bien colocados.
- Si su perro tiene un pelo largo o espeso, a lo mejor hay que recortar o afeitar
los pelos del cuello para que los electrodos estén en contacto con la piel del
perro.
- Quizás el nivel de intensidad sea flojo para su perro. Aumente el nivel de
estimulo poco a poco, empezando por el nivel más flojo hasta que su perro
reaccione, moviendo la cabeza sacudiendo sus pelos, o mirando hacia atrás.
3. Mi perro tiene irritaciones en la piel.
- A lo mejor, el collar está mal colocado o el perro ha llevado demasiado
tiempo el collar. Si su perro muestra irritaciones de la piel, consulte a un
veterinario.
Para comprar accesorios, contacte el Servicio de atención a la clientela de
Dogtra Europa por teléfono al + 33 (0)1 30 62 65 65 o por e-mail : info@
dogtra-europe.com
GARANTÍA E INFORMACIÓN DE REPARACIÓN
Dogtra-europe ofrece al comprador original una garantía de dos años. La
garantía empieza el día de la adquisición del equipo. Los dos primeros años
la garantía cubre piezas y mano de obra para todos los equipos comprados
nuevos. Las piezas y accesorios como cargadores, cables de cargador,
antenas y baterías tienen un año de garantía desde la fecha de compra.
Lo que no cubre la garantía:
La garantía no cubre productos/unidades comprados de segunda mano.
* No se recomienda que el cliente cambie la batería de su equipo durante el
primer año.
Si aun así cambia la batería y causa algún daño al equipo durante el cambio,
la reparación no entrará en garantía.
La garantía no será válida si la unidad ha sido alterada o si una persona no
autorizada ha intentado repararla.
Cómo proceder cuando tiene que enviar su equipo al servicio técnico:
El gasto de envío del equipo en garantía a Dogtra corre a cargo del
cliente. Dogtra devolverá los costes de envío al cliente (por servicio de
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