Solución de problemas
Solución de problemas
Solución de problemas básicos de la impresora
Si se producen problemas básicos de la impresora o ésta no responde, verifique lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, suministro de alimentación
ininterrumpido (SAI) ni cable alargador.
•
El resto de equipo electrónico conectado a la toma de corriente funciona correctamente.
•
La impresora está encendida. Compruebe el interruptor de encendido de la impresora.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de
impresión, opción u otro dispositivo de red.
•
Todas las opciones están correctamente instaladas.
•
Los valores del controlador de la impresora son correctos.
Un vez que haya comprobado cada una de estas posibilidades, apague la impresora, espere al menos 10
segundos y vuelva a encenderla. Esto suele solucionar el problema.
Descripción de los mensajes de la impresora
Se ha producido un error con la unidad Flash. Extraiga y vuelva a insertar
la unidad.
Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
•
Extraiga la unidad e insértela de nuevo.
•
Si el mensaje de error permanece, es posible que la memoria flash sea defectuosa y deba sustituirla.
La bandeja 2 no puede bajar o eliminar el papel. Compruebe que no haya
obstrucciones.
Realice al menos una de las acciones siguientes:
•
Extraiga el papel y elimine cualquier obstrucción de la bandeja.
•
Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
Cambiar [origen del papel] a [nombre de tipo personalizado]
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
•
Pulse Usar actual [origen del papel] para ignorar el mensaje e imprimir desde la bandeja seleccionada.
•
Cargue el tamaño y el tipo de papel correctos en la bandeja, compruebe que se han especificado los
valores de tamaño y tipo de papel en el menú Papel del panel de control de la impresora y, a
continuación, pulse Cambio de papel, continuar.
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