Solución de problemas
C
OMPRUEBE EL VALOR DE TAMAÑO DEL PAPEL
Asegúrese de que el valor de tamaño del papel coincide con el papel cargado en la bandeja.
1
Compruebe el valor Tamaño de papel en el menú Papel del panel de control de la impresora.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tamaño correcto:
•
Para usuarios de Windows: especifique el tamaño en Propiedades de impresión.
•
Para usuarios de Macintosh: especifique el tamaño en el cuadro de diálogo Ajustar página.
Línea de color claro, línea blanca o línea de color erróneo
Éstas son algunas soluciones posibles. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
P
UEDE QUE EL CARTUCHO DE TÓNER SEA DEFECTUOSO
Sustituya el cartucho de tóner defectuoso.
E
L KIT DE IMAGEN PUEDE ESTAR DEFECTUOSO
Sustituya el kit de imagen.
Nota: La impresora cuenta con dos tipos de kit de imagen: uno negro y de color y otro negro. El kit de imagen
negro y de color incluye cian, magenta, amarillo y negro. El kit de negro incluye sólo negro.
Curvatura del papel
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las acciones siguientes:
C
OMPRUEBE EL VALOR DE TIPO DE PAPEL
Asegúrese de que el valor de tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja:
1
Compruebe el valor Tipo de papel en el menú Papel del panel de control de la impresora.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tipo correcto:
•
Para usuarios de Windows: especifique el tipo en Propiedades de impresión.
•
Para usuarios de Macintosh: especifique el tipo en el cuadro de diálogo Imprimir.
E
L PAPEL ESTÁ MOJADO DEBIDO AL ALTO NIVEL DE HUMEDAD
•
Cargue papel de un paquete nuevo.
•
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.
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