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Si esta teniendo problemas con su fax
Si piensa que hay algun problema con su fax, saque una copia
primero, si la copia sale correctamente, probablemente el
problema no sea su fax. Vea los problema mencionados abajo y
siga los pasos que se aconsejan para seguirlos.
DIFFICULTADES SUGERENCIAS.
Imprimiendo o Recibiendo Fax
Impresion
condensada y
lineas horizontales.
Linea del principio
o final se corta.
Lineas negras
verticales cuando
se recibe.
Conexiones o Lineas Telefonicas
El fax no contesta
cuando llaman.
El dispositivo de
contestación
telefonica no
contesta cuando
llaman(TAD)
No hay tono de
marcado en el
auricular.
El identificador de
llamadas no se
muestra despues
de la señal de
llamada en espera.
Recibiendo Faxs
No puede recibir
faxes
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Solución de Problemas de Mantenimiento y Rutina
Si sus copias salen correctamente, probablemente
tenga una mala coneccion en su linea telefonica, con
estatica o interferencia. Si las copias salen mal, llame
al Centro de Atencion a Clientes Brother al
1-800-284-4329 (en USA) or 1-877-BROTHER (en
Canada).
El cabezal de su maquina puede que este sucio.
Limpie el cabezal . (Vea limpieza de cabezal en la
pagina 13-9.)
Puede que el escaner del equipo que esta enviando
este sucio. Pida al que envia que haga una copia y vea
si el problema esta en su fax. Intente que le envien
desde otro equipo diferente. Si el problema continua,
llama al Centro de Atencion a Clientes Brother al
1-800-284-4329 (en USA) or 1-877-BROTHER (en
Canada).
Asegurese de que el fax esta en el modo de respuesta
correcto (vea elegiendo modo de recepcion en la
pagina 5-1.) Revise el tono de marcado. Si es posible,
llame a su maquina para escucharla y responder. Si
aun no hay respuesta, cheque la coneccion del cable
telefonico. Conecte a un telefono estandar a la
maquina de fax, si no hay ningun timbre cuando llame
a su maquina, llame a su compañia telefonica para que
revisen su linea.
Asegurese que el cable de la linea telefonica desde
suTAD esta conectado en la parte trasera de la
maquina,en el conector etiquetado EXT. (ver
coneccion de un dispositivo de contestacion telefonica
externa TAD.) Asegurese de que el TAD este
configurado para contestar llamadas.
Presione Hook—O— levante el auricular. Si no
escucha un tono de marcado, cheque las conecciones
del cable del telefono a la maquina de fax y a la pared..
Revise que el auricular este conectado a la maquina
de fax. Pruebe el enchufe con otra linea telefonica, si
no hay tono de marcado en el enchufe, llame a su
compañia de telefonos.
La señal del identificador de llamadas se envia diez
segundos despues de la señal de llamada en espera y
el dialogo puede interferir con esta. Cuando escuche la
señal de llamada en espera , pida a la otra persona
que espere mientras contesta la llamada. Despues
deje de hablar hasta que vea el identificador de
llamadas en la pantalla (LCD.)
Asegurese que la maquina de fax este en el modo
correcto de recepcion. (Ver modo de recepcion en la
pagina 5-1.)
Si parece haber interferencia en su linea telefonica,
trate de configurar la opicion de compatibilidad a
basico (BASIC.) (ver compatibilidad en pagina 12-4.)
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