Problemas generales
v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte el listado de piezas en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué
componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades sustituibles localmente
(FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Un bloqueo de la cubierta está
roto, un LED no funciona o se
ha producido un problema
similar.
Problemas de la unidad de disco duro
v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte el listado de piezas en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué
componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades sustituibles localmente
(FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Las pruebas de diagnóstico de
la unidad de disco duro no
reconocen todas las unidades.
El servidor deja de responder
durante la prueba de
diagnóstico de unidad de disco
duro.
No se ha detectado una unidad
de disco duro mientras se
estaba iniciando el sistema
operativo.
Una unidad de disco duro pasa
la prueba de diagnóstico de
disco fijo, pero el problema
persiste.
All manuals and user guides at all-guides.com
Acción
Si la pieza es una CRU, sustitúyala. Si la pieza es una FRU, la pieza debe ser
sustituida por un técnico de servicio especializado.
Acción
Extraiga la unidad indicada por las pruebas de diagnóstico; a continuación, vuelva
a ejecutar las pruebas de diagnóstico de unidad de disco duro. Si las unidades
restantes se reconocen, sustituya la unidad que ha extraído por una nueva.
Extraiga la unidad de disco duro que se estaba probando cuando el servidor dejó
de responder y vuelva a ejecutar la prueba de diagnóstico. Si la prueba de
diagnóstico de unidad de disco duro se ejecuta satisfactoriamente, sustituya la
unidad que ha extraído por una nueva.
Vuelva a colocar todas las unidades de disco duro y todos los cables; a
continuación, vuelva a ejecutar las pruebas de diagnóstico de unidad de disco
duro.
Ejecute la prueba de diagnóstico de disco fijo SCSI (consulte la sección "Ejecución
de los programas de diagnóstico" en la página 205).
Nota: Esta prueba no está disponible en aquellos servidores con matrices RAID o
servidores que tengan unidades de disco duro SATA.
Capítulo 8. Resolución de problemas
147