Problemas De Software - Lenovo ThinkServer 2000 Guía Del Usuario Y De Instalación

v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte el listado de piezas en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué
componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades sustituibles localmente
(FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Un dispositivo serie no
funciona.

Problemas de software

v Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
v Consulte el listado de piezas en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para determinar qué
componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades sustituibles localmente
(FRU).
v Si un paso de la acción va precedido por "(Sólo técnico de servicio especializado)", dicho paso sólo debe
ser realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
Sospecha de un problema de
software.
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Acción
1. Asegúrese de que:
v El dispositivo es compatible con el servidor.
v El puerto serie está habilitado y tiene asignada una dirección exclusiva.
v El dispositivo esté conectado al conector correcto.
2. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie anómalo
b. Cable serie
3. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y
reiniciando el servidor cada vez:
a. Dispositivo serie anómalo
b. Cable serie
c. (Sólo técnico de servicio especializado) Placa del sistema
Acción
1. Para determinar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de
que:
v El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el
software. Para conocer los requisitos de memoria, consulte la información
que se proporciona con el software. Si acaba de instalar un adaptador o
memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto de dirección de
memoria.
v El software está diseñado para funcionar en el servidor.
v Otro software funciona en el servidor.
v El software funciona en otro servidor.
2. Si ha recibido mensajes de error al utilizar el software, consulte la información
que se proporciona con el software para ver una descripción de los mensajes y
las soluciones sugeridas para el problema.
3. Póngase en contacto con el proveedor de software.
Capítulo 8. Resolución de problemas
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