Declaración De Garantía Del Fabricante - Truma Mover SX Instrucciones De Uso

Declaración de garantía del fabricante
1. Cobertura de la garantía del fabricante
Como fabricante del aparato, Truma ofrece al consumidor una
garantía que cubre posibles daños de material y/o de fabrica-
ción del aparato.
Esta garantía tiene vigencia en los estados miembros de la
Unión Europea, así como en el Reino Unido, Islandia, Noruega,
Suiza y Turquía. El consumidor es la primera persona física que
adquiere el aparato del fabricante, fabricante de equipamiento
original o distribuidor y no lo vende ni instala a terceros en el
marco de una actividad profesional autónoma o comercial.
La garantía del fabricante es válida para los defectos anterior-
mente indicados que se produzcan en un plazo de 24 meses
desde la celebración del contrato de compraventa entre el
vendedor y el consumidor final.
El fabricante o un socio de servicio autorizado subsanará
tales defectos por cumplimiento posterior, pudiendo elegir
libremente entre la reparación o la sustitución. Las piezas de-
fectuosas pasan a ser propiedad del fabricante o del Service
Partner autorizado. Si el aparato ya no se fabrica en el mo-
mento en el que se comunica el defecto, en caso de que sea
necesario sustituir el producto, el fabricante podrá suministrar
también un producto similar.
Si el fabricante hace efectiva la garantía, para las piezas repa-
radas o sustituidas no se reiniciará el plazo de dicha garantía,
sino que seguirá corriendo el antiguo.
Solo el fabricante o un socio de servicio autorizado están
autorizados a realizar los trabajos contemplados en la garan-
tía. Los costes que se generan en caso de hacer uso de la
garantía se liquidan entre el Service Partner autorizado y el
fabricante.
Los costes adicionales por condiciones dificultosas de des-
montaje y montaje del aparato (p. ej. desmontaje de muebles
o piezas de la carrocería), así como gastos de desplazamiento
del socio de servicio autorizado o del fabricante no pueden
incluirse en las prestaciones de garantía.
2. Exclusión de la garantía
No existe derecho de garantía:
– en caso de un uso no adecuado que difiera del uso previsto
– si la instalación, montaje o puesta en marcha se realizan de
forma inadecuada, sin tener en cuenta las instrucciones de
uso y montaje
– en caso de manejo u operación inadecuados que difieran de
las instrucciones de uso y montaje, especialmente en caso
de inobservancia de las indicaciones de mantenimiento,
cuidado y advertencia
– en caso de reparaciones, instalaciones o intervenciones
realizadas por socios no autorizados
– para los materiales consumibles, las piezas sometidas a
desgaste ni por el deterioro natural debido al uso
– si el aparato cuenta con piezas accesorias, de sustitución o
ampliación que no son piezas originales del fabricante y, por
ello, se produce un daño en el aparato
– en caso de daños ocasionados por sustancias extrañas
(p. ej. aceites, ablandantes en el gas), influencias químicas
o electroquímicas en el agua o si el aparato ha entrado en
contacto con otras sustancias no adecuadas (p.ej. produc-
tos químicos, productos de limpieza inadecuados)
– en caso de daños por condiciones de servicio desfavorables
o condiciones ambientales anormales
– en caso de daños por causas mayores o catástrofes natura-
les, así como otras influencias que no son responsabilidad
de Truma
– en caso de daños resultantes de un transporte inadecuado
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3. Ejercicio del derecho de la garantía
La garantía debe reclamarse ante un Service Partner autoriza-
do o en la Central de Servicio de Truma. Encontrará todas las
direcciones y números de teléfono en www.truma.com en el
apartado «Servicio».
Para facilitar el trámite, cuando se ponga en contacto, le roga-
mos que tenga a mano la siguiente información:
– Descripción detallada del defecto
– Número de serie del aparato
– Fecha de compra
El Service Partner autorizado o la Central de Servicio de Truma
determinan cómo se procederá a continuación. Para evitar
posibles daños de transporte, el aparato afectado solo puede
enviarse tras haber consultado al Service Partner autorizado o
a la Central de Servicio Truma.
Si el fabricante acepta el caso de garantía, el fabricante asu-
mirá los gastos de transporte. Si el caso no está considerado
en la garantía, se informará al consumidor y este tendrá que
asumir los costes de transporte y reparación.
No envíe el aparato sin haberlo consultado previamente.