Ikea Garancia - IKEA FULLGORA Manual Del Usuario

MAGYAR

IKEA GARANCIA

Meddig érvényes az IKEA garancia?
Ez a garancia a készülék IKEA áruházban történő vásárlásának
napjától számított öt évig érvényes. A vásárlást az eredeti
nyugtával kell igazolni. A garancia alapján végzett szervizelés nem
hosszabbítja meg a készülék garanciális időszakát.
Ki végzi majd a szervizelést?
A szervizelést az IKEA szolgáltatója biztosítja saját
szerviztevékenység vagy hivatalos szervizpartneri hálózat révén.
Mire vonatkozik a garancia?
A garancia az IKEA áruházban történt vásárlás napjától kezdve
vonatkozik a készülék azon hibáira, amelyeket a hibás gyártás vagy
anyaghibák okoznak. A garancia csak háztartási célú használat
esetén érvényes. A kivételek a „Mire nem terjed ki a garancia?"
részben találhatók. A garanciális időszak alatt a hiba elhárításának
költségeit (pl. javítás, alkatrészek, munka, utazás) átvállaljuk,
amennyiben a készüléket rendkívüli kiadások nélkül juttatják el
javításra. Ezekre a feltételekre az Európai Unió iránymutatásai
(99/44/EK) és az adott helyi jogszabályok tekintendők irányadónak.
A cserélt alkatrészek az IKEA tulajdonát képezik.
Mit tesz az IKEA a probléma megszüntetése érdekében?
Az IKEA hivatalos szolgáltatója megvizsgálja a terméket, és
saját belátása szerint dönt arról, hogy a probléma a garancia
hatókörébe tartozik-e. Ha igen, akkor az IKEA szolgáltatója vagy
annak hivatalos szervizpartnere saját szerviztevékenységén
belül és saját belátása szerint megjavítja a hibás terméket, illetve
ugyanolyan vagy hasonló termékre cseréli azt.
Mire nem terjed ki a garancia?
• Normál kopás és elhasználódás.
• Szándékosan vagy gondatlanságból okozott károsodás; a
használati útmutató be nem tartása, a helytelen üzembe
helyezés vagy a nem megfelelő feszültséghez csatlakoztatás
miatti károsodás; kémiai vagy elektrokémiai reakció okozta
károsodás; rozsda, korrózió vagy víz miatti károsodás,
beleértve többek között a vezetékes víz túlzott kalciumtartalma
miatti károsodást; valamint a szokásostól eltérő környezeti
feltételek miatti károsodás.
• Az elhasználódó alkatrészek, így az elemek és izzók.
• A készülék normál használatát nem befolyásoló funkció nélküli
és díszítő elemek, beleértve a karcolásokat és az esetleges
színeltéréseket is.
• Az idegen tárgyak vagy anyagok miatti, valamint a szűrők,
lefolyórendszerek vagy szappanadagolók tisztítása vagy
eltömődésének megszüntetése miatti véletlen károsodás.
• Az alábbi alkatrészek károsodása: kerámiaüveg, tartozékok,
cserépedény- és evőeszköz-kosarak, bevezető és elvezető
csövek, tömítések, izzók és izzóburkolatok, védőrácsok,
gombok, készülékházak és készülékház-részek. Hacsak ezekről
a károsodásokról nem bizonyítható be, hogy gyártási hibák
okozták őket.
• Azon esetek, amikor a helyszínre kiszálló szakember nem talál
hibát.
• Azon javítások, amelyeket nem a mi szolgáltatónk és/vagy
valamilyen hivatalos szerződéses szervizpartner végez el,
illetve amikor nem eredeti alkatrészek kerülnek felhasználásra.
• Azon javítások, amelyek a hibás vagy nem a specifikáció szerint
végzett üzembe helyezés miatt szükségesek.
• A készülék nem háztartási célú használata, tehát például
professzionális használat esetén.
• Szállításkor keletkezett károk. Ha a vevő maga szállítja a
terméket otthonába vagy más címre, az IKEA nem felelős
semmilyen kárért, ami esetleg a szállítás alatt bekövetkezik.
Azonban ha az IKEA kézbesíti a terméket a vevő kézbesítési
címére, akkor a terméknek ezen kézbesítés során
bekövetkezett sérülését az IKEA fogja fedezni.
• Az IKEA készülék első üzembe helyezésének végrehajtásáért
felszámított költség.
• Ha azonban az IKEA kijelölt szolgáltatója vagy annak hivatalos
szervizpartnere megjavítja vagy kicseréli a készüléket a
jelen garancia feltételei alapján, a szolgáltató vagy annak
hivatalos szervizpartnere szükség esetén újra üzembe
helyezi a megjavított készüléket, illetve üzembe helyezi a
cserekészüléket.
• Ez a rendelkezés Írországra nem vonatkozik, ott az ügyfélnek a
helyi IKEA vevőszolgálatához vagy kijelölt szolgáltatójához kell
fordulnia további információért.
(csak az Egyesült Királyság esetén)
Ezek a korlátozások nem vonatkoznak az olyan, nem hiba miatt
történő munkára, amelyet egy szakember cégünk eredeti
alkatrészeink használatával hajt végre annak érdekében,
hogy a készüléket egy másik EU tagállam műszaki biztonsági
specifikációihoz igazítsa.
Az adott ország törvényeinek hatálya
Az IKEA által nyújtott garancia olyan meghatározott jogokat
biztosít, amelyek minden helyi jogi igényt lefednek vagy akár meg
is haladnak. Ezek a feltételek azonban semmilyen módon nem
korlátozzák a helyi jogszabályokban lefektetett fogyasztói jogokat.
Területi érvényesség
A valamelyik EU tagállamban vásárolt és aztán egy másik EU
tagállamba átvitt készülékek esetén a szervizelés az új országban
érvényes garanciális feltételek keretén belül történik.
A szolgáltatások garancia keretében történő végrehajtására
irányuló kötelezettség csak akkor áll fenn, ha a készülék és annak
üzembe helyezése megfelel a következőknek:
- a garanciális igény országában érvényes műszaki
specifikációk;
- az összeszerelési és használati útmutatóban szereplő
biztonsági információk.
Az IKEA készülékekre szakosodott ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Az alábbi esetekben forduljon bizalommal az IKEA kijelölt hivatalos
szervizközpontjához:
• javítási igény bejelentése a jelen garancia keretében;
• információkérés az IKEA-készülék IKEA-konyhabútorba
történő beépítésével kapcsolatban;
• információkérés az IKEA-készülékek funkcióival
kapcsolatban.
Annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek,
kérjük, hogy a kapcsolatfelvétel előtt olvassa el figyelmesen az
összeszerelési útmutatót és/vagy a használati útmutatót.
Elérhetőségeink szervizelési igény esetén
Kérjük, lapozza fel a jelen
kézikönyv utolsó oldalát, ahol
megtalálható az IKEA hivatalos
szervizközpontjainak teljes
listája és a hozzájuk tartozó
országos telefonszámok.
Kérjük, hogy a gyorsabb kiszolgálás érdekében az ebben
az útmutatóban szereplő telefonszámokat hívja. Minden
esetben a vonatkozó készülék dokumentációjában
feltüntetett telefonszámokat hívja. Minden esetben adja
meg a készülék adattábláján szereplő IKEA cikkszámot (8
számjegyű kód) és a 12 számjegyű szervizszámot.
ŐRIZZE MEG A VÁSÁRLÁST IGAZOLÓ NYUGTÁT!
Ez bizonyítja a vásárlást és ez kell a garancia érvényesítéséhez
is. A nyugtán látható a vásárolt készülékek IKEA által használt
elnevezése és cikkszáma (8 számjegyű kód) is.
További segítségre van szüksége?
Ha nem vevőszolgálati vonatkozású kérdése van a vásárolt
készülékekkel kapcsolatban, hívja a lakhelye szerinti IKEA áruház
telefonos ügyfélszolgálatát. Kérjük, hogy a kapcsolatfelvétel előtt
olvassa el figyelmesen a készülék dokumentációját.
69