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Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Compruebe si la opción interna está seleccionada.
Es posible que sea necesario añadir manualmente la opción
interna en el controlador de la impresora para que esté disponible
para los trabajos de impresión. Para obtener más información,
consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
El servidor de impresión interno no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.
a
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para
obtener más información, consulte
soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el servidor de impresión interno aparece en la lista
Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones insta-
ladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del servidor de impresión interno.
Utilice el cable correcto y, a continuación, compruebe que está
conectado correctamente al servidor de impresión interno.
¿El servidor de impresión interno funciona correctamente?
El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el puerto de soluciones interno (ISP) está instalado.
a
Instale el ISP. Para obtener más información, consulte
de un puerto de soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el ISP aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas?
40.
"Instalación de un puerto de
26.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Sí
Vaya al paso 2.
"Instalación
26.
208
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Compruebe si la
impresora admite el
servidor de impresión
interno.
Nota: Puede que un
servidor de impresión
interno de otra
impresora no
funcione en esta.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Compruebe si tiene
un ISP admitido.
Nota: Puede que un
ISP de otra impresora
no funcione en esta.
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