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Antes de solicitar servicio
•
Soluciones de problemas comunes
Consulte la lista siguiente antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. La lista incluye los incidentes más comunes
que no son originados por la fabricación o materiales defectuosos en este electrodoméstico.
SITUACIÓN
Estufa desnivelada.
Es difícil mover la estufa. La estufa
debe estar accesible en caso de
reparación.
El control del horno emite señales
sonoras y muestra cualquier código
de error 'F' (por ejemplo, 'F11').
El elemento superior está demasiado
caliente o no está lo suficientemente
caliente.
El elemento superior no calienta.
La estufa no funciona por completo.
El ESEC despliega el mensaje " - - ".
El ESEC despliega el mensaje 'F5' o
'F7'.
POSIBLE CAUSA/SOLUCIÓN
Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la parrilla del
horno. Ajuste los tornillos niveladores en la base de la estufa hasta que la parrilla quede nivelada.
Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda sostener la estufa de forma adecuada.
Si el piso está hundido o desnivelado, llame a un carpintero para corregir el problema.
Armarios de la cocina mal alineados que pueden dar la impresión de que la estufa está desnivelada.
Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio libre entre la base
de los armarios y la estufa.
Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o instalador
para hacer accesible el electrodoméstico.
La alfombra interfiere con la estufa. Proporcione espacio suficiente para que la estufa pueda ser
levantada sobre la alfombra.
El control electrónico ha detectado una condición de falla. Oprima la tecla 'STOP/CLEAR' (Apagar/
Anular) para despejar la pantalla y detener las señales sonoras. Vuelva a programar el horno. Si
la falla persiste, anote el número de la falla. Oprima la tecla 'STOP/CLEAR' (Apagar/Anular) y llame
al 1-800-4-MY-HOME® para obtener asistencia (vea la contraportada).
Ajuste de control incorrecto. Asegúrese de que se haya seleccionado el control correcto para el
elemento que va a utilizar.
Se usaron utensilios livianos o deformados. Sólo use utensilios planos, balanceados, de peso
mediano o pesados. Los utensilios planos calientan mejor que los utensilios deformados. Los
materiales de los utensilios y el peso de los mismos afectan el calentamiento. Los utensilios de peso
mediano y pesados calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no calientan de
manera uniforme, los alimentos se pueden quemar fácilmente.
No llega corriente al electrodoméstico. Verifique los pasos en el apartado "La estufa no funciona
por completo" en esta lista de verificación Antes de solicitar servicio.
Ajuste de control incorrecto. Asegúrese de que se haya seleccionado el control correcto para el
elemento superior que va a utilizar.
Asegúrese de que el cordón eléctrico o el enchufe estén correctamente conectados.
El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener asistencia (vea
la contraportada).
Interrupción de la energía eléctrica. Para estar seguro, revise las luces del hogar. Llame al servicio
técnico de su compañía de electricidad local.
El control ESEC mostrará " - - " en la pantalla para indicar que el ESEC presenta una condición de
"bloqueo". Esta condición es normal cuando se ha activado el bloqueo del horno o la autolimpieza.
Espere a que el ciclo de autolimpieza termine por completo, o, si el bloqueo del horno está activado,
oprima la tecla 'STOP/CLEAR' (Apagar/Anular) durante 3 segundos para desbloquear la puerta
del horno.
El control ESEC supervisa constantemente los circuitos internos, así como varios circuitos
adicionales para asegurar que todos funcionen correctamente. Si en algún momento alguno de
estos sistemas falla, el ESEC interrumpirá inmediatamente la función activa y destellará un
código de error 'F5' o 'F7' en la pantalla digital. Si cualquiera de estos errores permanece
desplegado o reaparece en la pantalla, llame al 1-800-4-MY-HOME® (vea la contraportada).
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