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Antes de Solicitar Servicio
Soluciones de Problemas Comunes
Consulte la lista siguiente antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. La lista incluye los incidentes más comunes que
no son originados por la fabricación o materiales defectuosos de este electrodoméstico.
PROBLEMA
Estufa desnivelada.
Es difícil mover la estufa. La
estufa debe estar accesible en
caso de reparación.
El elemento superior está
demasiado caliente o no lo
suficientemente caliente.
El elemento superior no calienta
el alimento en forma apropiada.
El horno no funciona.
La estufa no funciona por completo.
La(s) luz (luces) interior(es) del
horno no funcionan.
El horno desprende mucho humo
cuando se asa a la parrilla.
POSIBLE CAUSA/SOLUCION
Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la parrilla
del horno. Ajuste las patas niveladoras en la base de la estufa hasta que la parrilla quede
nivelada. Cuando la estufa está nivelada, la cubierta puede parecer que está desnivelada si
es que la mesada no está derecha. (Ver las instrucciones de instalación de la estufa).
Piso inestable o débil. Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda sostener la estufa en
forma adecuada. Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
Armarios de la cocina mal alineados que pueden dar la impresión de que la estufa está
desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio
libre entre la base de los armarios y la estufa.
Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un ebanista para corregir
el problema.
Llame a un constructor o instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el funcionamiento de la estufa. Proporcione espacio suficiente para
que la estufa pueda ser levantada sobre la alfombra.
Ajuste incorrecto del control superior. Asegúrese de que el control correcto sea ajustado para
el área superior que desea calentar.
Se emplean utensilios demasiado livianos o deformados. Use solamente utensilios de cocina
que sean de fondo plano, uniformemente equilibrados de peso mediano o pesados. Los
utensilios planos se calientan mejor que los deformados. El material de los utensilios y el peso
del material afectan el calentamiento. Los utensilios pesados y de peso mediano se calientan
uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no se calientan uniformemente, los
alimentos pueden quemarse fácilmente.
No llega electricidad a la estufa. Verifique los pasos bajo "La estufa no funciona por completo"
en esta lista "Antes de Solicitar Servicio".
Asegúrese de que los controles del horno estén programados correctamente para la función
deseada. Vea la sección "Ajuste de los Controles del Horno" o la sección "La Estufa no
Funciona por Completo" en esta lista "Antes de Solicitar Servicio".
Primero se debe colocar la hora del día en el reloj para que el horno funcione.
Asegúrese de que el cordón eléctrico o el enchufe estén conectados firmemente en el
tomacorriente.
El cableado de servicio no está completo. Llame al 1-800-4-MY-HOME® (Ver la contraportada).
Interrupción de la energía eléctrica. Para estar seguro, revise las luces del hogar. Llame a la
compañía de electricidad local.
Foco fundido o suelto. Vea la sección "Cambio de la Luz (Luces) del Horno" en esta Guía de
Uso y Cuidado para reemplazar o apretar el(los) foco(s).
Falla de energía eléctrica. Verifique las luces del hogar para estar seguro. Llame a su compañía
de electricidad local para obtener servicio.
La carne está muy cerca del elemento asador. Cambie de posición la parrilla para proporcionar
más espacio entre la carne y el elemento asador del horno.
La carne no ha sido bien preparada. Saque el exceso de grasa de la carne. Haga un corte en
ángulo recto en los bordes con grasa para evitar el pandeamiento de la carne, pero no corte
hasta la parte magra.
La asadera se usó sin el inserto o se cubrió el inserto con papel de aluminio. NO use la
asadera sin el inserto ni cubra el inserto con papel de aluminio.
Acumulación de grasa en la asadera, inserto de la asadera o debajo de la 6
parrilla. Limpie la grasa de debajo de la 6
por una acumulación de grasa o salpicaduras de alimentos. Si la asadera y el inserto se usan
a menudo, límpielos regularmente.
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ta
posición de la parrilla. El humo excesivo es causado
ta
posición de la
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