Oscartielle CUB@ 2 Instrucciones De Uso página 93

Hinweis: Sie können eine Schublade entfernen, wenn die Bestellung mehreren Schubladen zugeordnet ist.
22.3.5 - Verfahren - Auftrag nicht zurückgezogen
Wurde ein Auftrag vom Kunden nicht abgeholt, kann der Bediener ihn stornieren (vermutlich während der nächsten
Aufladung).
Im Servicemenü auf der Seite "ORDERS" kann der Bediener "Cansel order" auswählen (falls berechtigt).
Das richtige Verfahren ist:

Der Bediener stellt fest, dass die Bestellung nicht abgeholt wurde (aufgrund von Konflikten mit anderen
Bestellungen, entweder durch Analyse der Bestellungen auf der Seite "ORDERS" oder durch Benachrichtigung
des Verwalters)

Der Bediener greift über einen Servicecode auf das Servicemenü zu

Der Bediener storniert die Bestellung

Die Bestellung wird storniert

Es wird eine Meldung angezeigt, die alle Schubladen zum Entladen anzeigt

Alle Schubladen, die mit der gerade entladenen Bestellung verbunden sind, werden geöffnet

Der Bediener entnimmt die eingekaufte Ware aus den Schubladen

Der Bediener schließt die Schubladen
Es ist nicht möglich, die Bestellung zweimal zu stornieren. Wenn der Bediener eine Schublade, die mit der stornierten
Bestellung verbunden ist, wieder öffnen muss, kann er sie manuell über die entsprechende Service-Seite öffnen.
22.3.6 - Verfahren - Auf-/Entladeprobleme
Wird ein Schlüssen zum Aufladen einer Bestellung verwendet, aber einige Schubladen sind mit anderen Bestellungen
belegt, erscheint auf dem Bildschirm eine Meldung über die Problemschubladen; ggf. wird der gesamte Vorgang
abgelehnt.
Der Bediener kann dann das Problem überprüfen:

Einige Schubladen können deaktiviert werden

Einige Schubladen können eine Bestellung enthalten, die nie abgeholt wurde
Wenn das Problem beim Entladen auftritt oder wenn der Bediener es nicht lösen kann, ist es notwendig, technische
Fernhilfe anzufordern.
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