Cuidado del producto
Es importante mantener la gatera limpia para que siempre funcione de forma correcta.
Se recomienda limpiarla cada dos meses para evitar que acumule exceso de polvo, barro
o pelo de gato. De este modo, evitará los problemas de funcionamiento que puedan
derivarse de la acumulación de suciedad.
Zonas que debe limpiar
¿Tiene problemas con el producto?
Si detecta algún problema físico en la gatera, no intente arreglarlo por su cuenta. Nuestro equipo
de atención al cliente es muy servicial, y estará encantado de ofrecerle ayuda o de remitirle al
servicio técnico si el producto presenta algún tipo de daño. Consulte el número de teléfono en el
reverso de la página. Para obtener una ayuda más detallada, vídeos y foros de atención al cliente,
visite surepetcare.com/support.
Sensores
Los sensores que sirven para detectar al gato se encuentran
en el techo del túnel. Si se ensucian con polvo o pelo de gato,
es posible que la gatera no funcione correctamente. Unos
sensores sucios también pueden provocar un funcionamiento
anormal del bloqueo, que puede agotar las pilas. Limpie los
sensores cada dos o tres meses, o si observa que han
acumulado suciedad.
Burletes
Cuando limpie la gatera, elimine también cualquier acumulación
de pelo de gato de los burletes que rodean la puerta de plástico
transparente, ya que, en ocasiones, podría bloquear los sensores.
Suelo del túnel
El funcionamiento de los sensores también depende
de la reflectividad del suelo del túnel. En consecuencia,
debe mantenerse razonablemente limpio. Se recomienda
limpiar el túnel cada dos o tres meses, o si observa que ha
acumulado suciedad.
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