Proceso De Asistencia; Asistencia Telefónica De Hp - HP Photosmart C6100 All-in-One Serie Guía Esencial

Si no falta ningún cartucho de tinta del HP All-in-One, y sigue apareciendo este mensaje
después de limpiar los contactos, es posible que un cartucho esté dañado. Póngase en
contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP. Visite:
www.hp.com/support
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Para obtener más información, véase:
Sustitución de los cartuchos de tinta
Causa
Solución
los cartuchos de tinta que se suministran con el dispositivo. La tinta de esos cartuchos se ha
formulado especialmente para que se mezcle con la tinta del cabezal de impresión.
Para solucionar este problema, sustituya el cartucho o cartuchos afectados por el cartucho
que se suministró con el HP All-in-One.
Para obtener más información, véase:
Sustitución de los cartuchos de tinta

Proceso de asistencia

Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación que se incluye con HP All-in-One.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP
de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener
información actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes
características:
– Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
– Actualizaciones y controladores de software para el HP All-in-One
– Información valiosa del HP All-in-One y soluciones para problemas habituales
– Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa
HP que están disponibles al registrar el HP All-in-One.
3. Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica
varían según el dispositivo, el país/región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Para ver una lista de los números de teléfono del servicio de asistencia, consulte el anverso de la
cubierta posterior de esta guía.
● Periodo de asistencia telefónica
● Realizar una llamada
● Después del periodo de asistencia telefónica
Periodo de asistencia telefónica
Existe un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica
(México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa
Oriental, Oriente Medio y África, consulte
de las compañías telefónicas.
Guía esencial
Se ha instalado un cartucho o cartuchos de tinta no válidos.
Cuando configure y utilice por primera vez el HP All-in-One, asegúrese de instalar
Contactar con HP
www.hp.com/support
www.hp.com/support . Se aplican las tarifas habituales
para obtener
. La asistencia en línea
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