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tarea actual, inténtelo de nuevo"."
• "Gestor no válido."
• "El escaneado ha fallado."
Problemas de Escaneado por Red
Estado
No encuentro un archivo de imagen
escaneada.
No encuentro el archivo de una imagen
después de escanearla.
He olvidado mi identificador y código PIN.
No puedo visualizar el archivo de ayuda.
No puedo usar el Gestor de Escaneado por
Red.
Problemas más comunes en Windows
Estado
Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante
la instalación.
Aparece el mensaje "Error escribiendo en
LPTx".
Aparecen los mensajes "Error de protección
general", "Excepción OE", "Spool32" u
"Operación no válida".
Aparecerán los mensajes "Imposible imprimir"
y "Error de tiempo espera en la impresora".
NOTA:
Consulte la Guía de usuario de Microsoft Windows 98/Me/2000/XP/Server 2003/Vista que viene con su PC si desea obtener más
información sobre los mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes de Linux
Estado
La impresora no imprime.
La impresora no aparece en la lista de
escáneres.
Soluciones recomendadas
Revise la ubicación de archivos escaneados en la pestaña Avanzado de la ventana Propiedades de
Escaneado por Red.
Asegúrese de que la aplicación asignada a los archivos escaneados se encuentra en el ordenador.
Compruebe que la opción "Abrir de inmediato con la aplicación predeterminada" de la ficha Avanzado de la
ventana Propiedades de Escaneado por Red está seleccionada, de forma que las imágenes escaneadas se
abran inmediatamente después de escanearlas.
Revise su identificador y PIN en la página Servidor de la ventana Propiedades de Escaneado por Red.
Para ver el archivo de ayuda, debe disponer de Microsoft Internet Explorer 4 service pack 2 o una versión
superior.
Compruebe el sistema operativo que utiliza.
Los sistemas operativos compatibles son Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/Server 2003/Vista.
Soluciones recomendadas
Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de Inicio y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el controlador de impresión.
• Asegúrese de que los cables están bien conectados a la máquina y que la máquina está encendida.
• Este mensaje también puede aparecer si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo.
Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la máquina acabe de imprimir. Si el
mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha
producido algún error.
Soluciones recomendadas
• Verifique que el controlador de la impresora esté instalado en el sistema. Abra MFP Configurator y vaya a
la ficha Impresoras en la ventana Configuración de impresoras para ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca en la lista. Si no, abra el asistente Agregar impresora nueva
para configurar su dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida. Abra Configuración de la impresora y seleccione la impresora
en la lista de impresoras. Vea la descripción en el panel Impresora seleccionada. Si el estado contiene la
serie "(stopped)", pulse el botón Comenzar. A continuación debería restablecerse el funcionamiento de la
impresora. El estado "stopped" podría activarse cuando se produce algún problema durante la impresión.
Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir un documento cuando el puerto MFP era reclamado por
una aplicación de escaneado.
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que los componentes funcionales del MFP
(impresora y escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es posible que se produzca el
acceso simultáneo de aplicaciones "consumidoras" diferentes al mismo puerto MFP. Para evitar posibles
conflictos, sólo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro "consumidor" encontrará una
respuesta de "dispositivo ocupado". Deberá abrir la configuración de puertos MFP y seleccionar el puerto
asignado a su impresora. En el panel Puerto seleccionado podrá ver si el puerto está ocupado por alguna
otra aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el trabajo actual o pulsar el botón Liberar
puerto, si está seguro de que la impresión del trabajo actual no está funcionando correctamente.
• Compruebe si su aplicación posee opciones de impresión especiales, como "-oraw". Si aparece "-oraw"
como parámetro de la línea de comandos, elimínelo para poder imprimir correctamente. En aplicaciones
Gimp, seleccione "print"
"Setup printer" y edite el parámetro de la línea de comandos en el comando.
• Verifique que la impresora esté conectada al ordenador. Asegúrese de que esté conectada correctamente
por medio del puerto USB y de que esté encendida.
• Compruebe si está instalado el controlador de impresora en su sistema. Abra Configurador MFP, pase a
Configuración de escáner y pulse Drivers. Asegúrese de que aparezca en la ventana el controlador con un
nombre que corresponda al nombre de su impresora.
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que los componentes funcionales del MFP
(impresora y escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es posible que se produzca el
acceso simultáneo de aplicaciones "consumidoras" diferentes al mismo puerto MFP. Para evitar posibles
conflictos, sólo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro "consumidor" encontrará una
respuesta de "dispositivo ocupado". Esto suele pasar mientras se pone en marcha el procedimiento de
escaneado y aparece la correspondiente caja de mensaje.
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