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La impresora no escanea.
No puedo imprimir cuando instalé el Linux
Print Package (LPP) y el controlador de la MFP
en el mismo equipo simultáneamente.
No es posible escanear mediante una
aplicación Gimp frontal.
Recibo el error "No se puede abrir el archivo
de dispositivo de puerto MFP" cuando imprimo
un documento.
Problemas más comunes de Macintosh
Problemas en el Selector
Estado
La impresora no imprime un documento de Acrobat
Reader.
El documento se ha imprimido, pero el trabajo de
impresión no ha desaparecido de la cola en Mac OS
10.3.2.
Solución de problemas de errores de Postscript (PS)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
NOTA:
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores de PS, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la
selección deseada que se encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript.
Problema
No es posible imprimir un archivo
PostScript.
Error de comprobación de límite
Se imprime una página de error de
PS.
No se ha seleccionado la bandeja
opcional 2 en el controlador.
• Para identificar la fuente del problema, abra la configuración de puertos MFP y seleccione el puerto
asignado a su escáner. El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde a la designación LP:0 que
aparece en las opciones de los escáners, /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel Puerto seleccionado podrá ver si el puerto está
ocupado por alguna otra aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el trabajo actual o pulsar el
botón Liberar puerto, si está seguro de que la impresión del trabajo actual no está funcionando
correctamente.
• Verifique que se haya cargado un documento en la impresora.
• Verifique que la máquina esté conectada al ordenador. Asegúrese de que está conectado correctamente
si se informa de errores de I/O durante el escaneado.
• Verifique que el puerto MFP no esté ocupado. Debido a que los componentes funcionales del MFP
(impresora y escáner) comparten la misma interfaz I/O (puerto MFP), es posible que se produzca el
acceso simultáneo de aplicaciones "consumidoras" diferentes al mismo puerto MFP. Para evitar posibles
conflictos, sólo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro "consumidor" encontrará una
respuesta de "dispositivo ocupado". Esto puede suceder al iniciar el procedimiento de escaneado, y
aparecerá el mensaje adecuado.
Para identificar la fuente del problema, abra la configuración de puertos MFP y seleccione el puerto
asignado a su escáner. El símbolo del puerto MFP /dev/mfp0 corresponde a la designación LP:0 que
aparece en las opciones de los escáners, /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los
puertos USB comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto el escáner en USB:0 se relaciona con /dev/mfp4
respectivamente y así sucesivamente. En el panel Puerto seleccionado podrá ver si el puerto está
ocupado por alguna otra aplicación. Si es así, deberá esperar que se complete el trabajo actual o pulsar el
botón Liberar puerto, si está seguro de que la impresión del trabajo actual no está funcionando
correctamente.
• Ya que tanto el Linux Printer Package como el controlador de la MFP realizan un enlace
simbólico al comando de impresión "lpr", comúnmente utilizado en los clones Unix, no se
recomienda el uso de ambos paquetes en el mismo equipo.
• Compruebe si el Gimp tiene el módulo "Xsane: diálogo de dispositivo" en el menú "Adquirir". Si no es así,
deberá instalar el módulo Xsane para Gimp en el ordenador. Puede encontrar el paquete del módulo
Xsane para Gimp en el CD de distribución de Linux o en la página web de Gimp. Para obtener más
información, consulte la Ayuda del CD de distribución de Linux o la aplicación Gimp.
Si desea utilizar otro tipo de aplicación de escaneado, consulte la Ayuda de dicha aplicación.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión (por ejemplo, por medio de la utilidad SLPR)
mientras haya un trabajo de impresión en marcha. Las versiones conocidas del servidor CUPS interrumpen el
trabajo de impresión toda vez que se cambian las opciones de impresión y luego se intenta reiniciar el
trabajo desde el principio. Como el controlador MFP de Linux bloquea el puerto MFP durante la impresión, la
terminación abrupta del controlador mantiene al puerto bloqueado y, por lo tanto, no disponible para
trabajos de impresión subsiguientes. Si se produce esta situación, intente liberar el puerto MFP.
Soluciones recomendadas
Cambie la opción Método de impresión a Print as Image cuando imprima desde Acrobat Reader.
Actualice la versión de su Mac OS a OS 10.3.3. o superior.
Causa posible
Es posible que la opción PostScript no esté
instalada.
El trabajo de impresión podría ser demasiado
complejo.
Es posible que el trabajo de impresión no sea de
PS.
El controlador de impresión no se ha configurado
para que reconozca la bandeja opcional 2.
Solución
Imprima una página de configuración y compruebe que la
versión de PS está disponible para la impresión.
Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la
configuración relativa a la calidad de impresión.
O bien, amplíe la capacidad de memoria.
Asegúrese de que el trabajo de impresión es de PS.
Compruebe si la aplicación de software espera a que se
envíe a la impresora una configuración o un archivo de
encabezado PS.
Abra las propiedades del controlador de PostScript y
configure el elemento Bandeja opcional de la opción
Dispositivo como Instalada.
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