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19 Solución de problemas
Impresión
Problema
No puedo imprimir a la máquina.
La máquina está imprimiendo
despacio.
Mis trabajos son eliminados o la
máquina me pide que me
conecte.
Mis trabajos no están
imprimiéndose en el papel
correcto.
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1.
Asegúrese de que no hay ningún problema de conectividad de
red con la máquina Xerox.
2.
Imprima una página de prueba desde el controlador de
impresión de Xerox hasta la máquina para verificar la
conectividad.
3.
Asegúrese de que el servidor de impresora está funcionando.
4.
Imprima en la máquina Xerox un Informe de configuración
para asegurarse de que la información sobre dirección de red
esté configurada correctamente.
5.
Asegúrese de que el controlador de impresión correcto esté
instalado en la estación de trabajo del usuario.
1.
Configure la máquina Xerox para que coincida con la velocidad
Ethernet establecida en el concentrador o conmutador.
2.
Asegúrese de que el controlador de impresión correcto esté
instalado en la estación de trabajo del usuario.
1.
Si Contabilidad estándar de Xerox (XSA) está activada en su
máquina, verifique que haya introducido la ID de usuario
correcta y que no ha excedido su asignación. Consulte
Contabilidad estándar de Xerox en la página 119.
2.
Si la autenticación está activada en la máquina, verifique que
ha introducido la clave correcta.
3.
Si la Autenticación de invitado está activada en su máquina y
un usuario introduce cinco veces un número de identificación
(PIN) incorrecto, todos los servicios quedan bloqueados para
todos los usuarios durante cinco minutos. Espere cinco minutos
y vuelva a acceder a la máquina con el número de
identificación (PIN) de invitado correcto.
1.
Asegúrese de que el papel que necesita esté cargado en la
máquina y que las guías estén levantadas hasta el borde
del papel.
2.
Cierre la bandeja de papel. La pantalla de selección de papel
aparecerá en la pantalla de interfaz del usuario.
3.
Seleccione las opciones de acuerdo con el papel cargado en la
bandeja.
4.
En su controlador de impresión, seleccione el tipo de papel de
acuerdo con los valores con los que usted programó la bandeja
de papel.
Guía de administración del sistema de la serie Xerox WorkCentre 4250/4260
Acción
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