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La impresora no funciona correctamente con un
cable USB
Si la impresora no funciona correctamente con un cable USB,
pruebe una o alguna de estas soluciones:
❏ Utilice el cable USB recomendado, tal como se describe en la
sección "Requisitos del sistema" en la página B-11.
❏ Si utiliza un concentrador USB, conecte la impresora al primer
puerto del concentrador, o conecte la impresora directamente
al puerto USB del ordenador.
❏ Para los usuarios de Windows 98, intente instalar de nuevo el
controlador del dispositivo de impresora USB y el software
de la impresora. En primer lugar, desinstale el Software de
la impresora EPSON utilizando la utilidad para
Agregar/quitar programas del Panel de control y desinstale
los Dispositivos de impresora USB de EPSON. A
continuación, instale de nuevo el software, tal como se
describe en el Manual de Instalación. Si los Dispositivos de
impresora USB de EPSON no están registrados en la lista
Agregar o quitar programas, examine el CD-ROM y haga
doble clic en epusbun.exe de la carpeta Win 9x. Después,
siga las instrucciones de la pantalla.
Diagnosticar el problema
La solución de problemas de la impresora se lleva a cabo en dos
sencillos pasos: primero diagnosticar el problema y después
aplicar soluciones adecuadas hasta solucionarlo. La información
necesaria para diagnosticar los problemas más comunes la
ofrecen los indicadores del panel de control y la utilidad Status
Monitor (para Macintosh, Windows 98, 95, 2000, y NT 4.0).
También puede efectuar una comprobación del funcionamiento
de la impresora para determinar si el problema se encuentra en
la impresora o en el ordenador. Consulte la sección adecuada.
Utilice la información presentada en este Capítulo para localizar
el origen del problema y aplicar las soluciones recomendadas
hasta solucionarlo.
10-6
Solucionar problemas
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