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Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM
Tiene señal pero no puede hacer llamadas
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Mantenga pulsado el botón de encendido y toque Apagar. A continuación, enciéndalo para establecer una
nueva conexión de red.
2.
Borre la
caché
de la aplicación Teléfono.
3.
Utilice el
modo seguro
desinstalarlas según sea necesario.
4.
Compruebe si hay disponible una
5.
Restablezca
el teléfono.
El teléfono no suena o suena muy bajo
1.
Compruebe la configuración del volumen.
2.
Localice el icono
•
Abra los
ajustes rápidos
llamadas entrantes.
•
Asegúrese de que el teléfono está configurado para
3.
Asegúrese de que el
4.
Compruebe que el teléfono está conectado a un
dispositivo Bluetooth.
5.
Si está utilizando un tono de llamada que ha instalado, pruebe a utilizar uno que viniera con el teléfono.
6.
Utilice el
modo seguro
según sea necesario. Comience con tipos de aplicaciones como iniciadores, gestores de cierre de tareas o
antivirus.
No puede responder a una llamada entrante
1.
Borre los datos
de la aplicación Teléfono.
Mantenga pulsado
2.
Compruebe que las notificaciones de la aplicación Teléfono no se han inhabilitado.
Mantenga pulsado
Señal de ocupado constante
Llamadas salientes
1.
Si oye una señal de ocupado rápida cuando llama a un número, puede que todos los circuitos celulares estén
en uso, lo que impide que se realice la llamada. Intente llamar más tarde.
2.
Si oye una señal de ocupado rápida cada vez que llama al mismo número, puede que una aplicación estén
bloqueando su número. Intente llamar desde un número diferente.
Llamadas entrantes
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
actualización de software
en la
barra de
estado. Si lo ve:
y toque
para desactivar No molestar. El teléfono sonará cuando reciba
tono de llamada
no esté establecido en Ninguno.
para ver si las aplicaciones instaladas son la causa del problema y desinstalarlas,
y, a continuación, toque
, toque
> Notificaciones y asegúrese de que están activadas (
para el teléfono.
filtrar llamadas
dispositivo
Bluetooth. Si es así, el audio estará redirigido al
> Almacenamiento > Borrar almacenamiento.
en los periodos adecuados.
).
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